Шартҳои ҳатмии арбитраж дар созишномаҳои тиҷорати хурд
Дар охири солҳои охир шартномаҳои арбитражӣ дар шартномаҳои тиҷоратӣ ва истеъмолкунандагон афзоиш меёбанд. Дар тӯли чанд соли охир, бисёр ширкатҳои онлайнӣ шартномаҳои ҳатмии ҳакамиро дар шартномаҳои корбарӣ ба вуҷуд оварданд.
Дар баъзе мавридҳо, истеъмолкунандагон аз матнҳои ҳакамӣ талаб карда наметавонанд, зеро онҳо дар шакли шартномаи истифодабаранда мебошанд, ё истифодабаранда бояд баъд аз оғози хидмат (дар сурати Dropbox) дар муддати кӯтоҳ мувофиқа кунанд.
Додгоҳҳои охирини Суди Олӣ (мисли Ҳайати амрикоии Express дар соли 2013) ҳуқуқҳои ширкатҳоро барои таҳияи шартномаҳои ҳатмии ҳакамӣ дар созишномаҳо бо ширкатҳои дигар ё истеъмолкунандагон дастгирӣ карданд.
Анкетаҳои арбитражӣ дар созишномаҳои табиб ва созишномаҳои корӣ низ пайдо шуданд.
Аммо истеъмолкунандагон бозгаштанд. Дар соли 2012 мизоҷони Starbucks ширкатро барои бартараф кардани арбитражи ҳатмӣ аз шартҳои корти тӯҳфаи хидмати худ, ва чанде қабл генерол Миллс ба мизоҷони онлайнӣ, ки мехостанд ба тамошобинон ё истифода бурдани купонҳо, пас аз якҷоя аз ҷониби истеъмолкунандагон дар Facebook, дархост кунанд.
Арбитраж чист?
Арбитраж як шакли ҳалли алтернативии баҳсест, ки дар он як ҳизби ноустувор ба ҳарду ҷониб баҳсу мунозираро мешунавад ва як қарор қабул мекунад - қарор қабул мекунад. Раванди ҳакамӣ ҳамчун алтернатива ба парвандаҳои дарозмуддат ва бекор карда мешавад.
(Миёнарав, дигар шакли ҳалли алтернативии баҳс, ҳар ду ҷониб дар муҳокимаи масъалаи миёнаравҳои омӯзишдиҳанда, ки ба тарафҳо ёрӣ мерасонанд, ки ба мувофиқа расанд. Миёнаравӣ одатан ҳатмист.)
Меъёрҳои ҳакамӣ инҳоянд:
- Тавре, ки дар боло зикр шуд, пасандозҳои вақт ва пул ба ҷои доварӣ.
- Тарафҳо ба ҳокимияти судӣ бештар назорат мекунанд ва метавонанд метавонанд ба шахсоне, ки дар мавзӯи баҳсҳо қарор доранд, (масалан, созишномаҳои меҳнатӣ) пайдо кунанд.
- Норасоии расмии расмии пешакии ҳуқуқӣ (кашф, доғҳо ва ғайра) метавонад пасандозҳои назаррасро ифода кунад.
- Дар назария, хидматҳои прокуратура талаб карда намешавад, ки боиси зиёд шудани пасандозҳои ҳар ду тараф мегардад.
Тарафҳои ҳакамӣ инҳоянд:
- Норасоии далелҳои расмӣ ё кашф намудани далелҳо. Ҳеҷ шоҳидӣ нагирифтааст (чуқурӣ ва пурсуҷӯ),
- Одатан аз қарори ҳакамӣ шикоят кардан мумкин нест, зеро дар парвандаҳо вуҷуд дорад. Қарори ҳар ду ҷониб ҳатмӣ аст.
Масъалаҳо дар бораи шартномаҳои ҳатмии арбитражӣ дар шартномаҳои истеъмолӣ
- Истеъмолкунанда маҷбур аст, ки ба шартномаи ҳакамӣ мутобиқат кунад, баръакс ба мақсади аслии ҳакамони тарафдори тарафҳо.
- Истеъмолкунандагоне, ки ба фишори маҷбурии ҳакамӣ мувофиқанд, бояд ҳуқуқҳои худро барои шикоят кардан, муроҷиат кардан ба даъвои классикӣ ё қарори аудитор шикоят намоянд.
- Тавре, ки дар боло зикр шуд, истеъмолкунандагон аксар вақт дар бораи мавҷудияти фондҳои ҳакамӣ дар шартнома ё шартҳои шартнома огоҳ нестанд
- Ширкат ширкати аудиториро интихоб мекунад ва кор мекунад, бинобар ин arbitrator одатан барои ширкат кор мекунад.
- Истеъмолкунанда аз вақти ва макони ҳокимияти худ назорат намекунад.
- Вобаста аз он, ки матни ҳакамӣ чӣ гуна аст, ширкат метавонад имконияти фармоишгарро талаб кунад, аммо баръакс.
- Азбаски мукофотҳо камтар аст, истеъмолкунандае, ки мехоҳад, ки намояндаи намояндагон бошад, метавонад ба ҷои адвокат дар як соат ба прокурор пардозад .
- Арбитраж ба истеъмолкунандагон аз нарасидани пасттар зарар мерасонад. Шаҳрвандии давлатӣ қайд намуд:
Дар муқоиса бо муроҷиаткунандагон ва судҳо дар парвандаҳои корӣ ва ҳолатҳои марбут ба ҳолатҳои офатҳои табиӣ нишон медиҳанд, ки даъвои арбитраж танҳо тақрибан 20 фоизи зарари ба онҳо дар суд гирифта шуда бошанд.
Истеъмолкунандагон метавонанд аз ин созишномаҳои ҳакамӣ канорагирӣ кунанд, аммо ширкат метавонад ба хидматрасонӣ равад, агар муштарӣ ба ҳакамӣ мувофиқат накунад.
Дар тӯли чанд соли охир, Конгресс қонунгузорӣ барои кӯшиши раванди ҳакамиро ҳатто барои истеъмолкунандагон боз ҳам бештар намуд.
Санад оид ба одилонаи адолати судӣ дар соли 2013, масалан, "[b] таблиғест, ки ягон созишномаи авали ҳакамӣ қобили эътибор нест ва татбиқ хоҳад шуд, агар он ба миёнаравияти кор, истеъмолкунанда, антитавр ё баҳсҳои ҳуқуқии шаҳрвандӣ муроҷиат кунад." Конгресс дар ин қонунгузорӣ амал намекунад.