Пас аз формат тавассути ҳар як савол калиди асосӣ аст
Баъзан ин вариантҳо бо телефони электронӣ , сӯҳбат ё веб формати электронӣ алоқа доранд . Дар дигар ҳолатҳо, корбарон ба воситаи вебсайтҳои дахлдори eBay.com пешниҳод карда мешаванд.
Ҳангоми интихоби "Бо мо тамос гиред"
Ҳангоми дастрасӣ ба воситаи дастгоҳ (истифодаи пайвандҳо дар боло ё поён), шумо эҳтимол дода хоҳед шуд, ки ҳангоми истифодаи e-mail ва рамзи аъзоҳони худ eBay.
Асбоби дастгирии муштарӣ се се усули асосӣ, ҳар яке аз филиалҳо ба як силсила саволҳо ва интихоби мавзӯъҳои мушаххас вобаста аст. Масалан, харидани харидор - интихоби шумо, агар хоҳиши пайваст шудан ба eBay бо хариди он, ки шумо сохтаед, мехоҳед, ки мехоҳед ё кӯшиш кунед, ки ба кор баред. Истифодабарандагон ҳамчунин "харид" -ро интихоб мекунанд, агар саволе, ки ба харид ва харидории харидҳо дар бораи eBay дар маҷмӯъ алоқаманд аст, интихоб карда шавад.
Агар проблемае бо хариду фурӯш набошад, шумо метавонед "фурӯш" -ро интихоб кунед. Ин вариант ба амал меояд, агар шумо фурӯшандаи eBay ва мехоҳед eBay дар робита бо масъалаи фурӯши мол муроҷиат кунед. Масъала метавонад бо рӯйхати шумо, харидори мушкилот ё ҳама чизи дигар фурӯшад. То он даме, ки фурӯшанда алоқаманд аст, ин вариант дуруст аст.
Агар "харид" ё "фурӯш" мушкилоте бошад, аммо шумо аксаран бо аккаунти eBay бо мушкилот рӯ ба рӯ мешавед, интихоби "ҳисоби" -ро интихоб кунед. Ин вариант ба шумо зарур аст, агар шумо бояд ба eBay муроҷиат намоед, дар бораи пардохт ё пардохти ҳисоби тавозуни eBay. Инчунин, агар мушкилоти шумо ба масъалаҳои бақайдгирӣ ё конфигуратсия ё ягон чизи дигар дар бораи eBay бевосита бо хариду фурӯш алоқаманд набошад, мувофиқ аст.
Илова бар ин, воситаҳои дастгирии eBay ҳамчунин имконоти пардохти ҳаққи хизмат ва пардохтҳо, интиқол, бозгаштан ва чӣ гуна ҳалли мушкилотро дар бар мегирад.
Пас аз формат
Барои бо eBay ё ба воситаи вебсайти вебсайти марбутаи eBay.com дастрас шудан, бояд ба воситаи ҳар як савол ё имконоти то оне, ки шумо ба рақами телефонӣ ё алоқаи мувофиқ мувофиқат мекунед, пайравӣ кунед. Ба шумо пешниҳод кардани роҳи иртиботи eBay, то он даме, ки шумо ба табдили он пайравӣ кунед.
Агар шумо бо истифода аз формат мушкилӣ доред, шумо бояд бо телефони мобилии eBay бо мақсади ҳалли мушкилот муроҷиат намоед. Рақами телефонии хидмати мизоҷони eBay (866) 540-3229 мебошад. Рақами телефонии дастгирии техникии он (866) 961-9253 мебошад.
Новобаста аз он, ки шумо бо телефони мобилии eBay тамос гиред, мақсад аз он аст, ки ба шумо ёрӣ додан ба ҳалли баҳсҳо ва ба саволҳои ҷавобӣ ҷавобгӯ бошад. Агар шумо нависед, ки шумо барои алоқаи мизоҷон хавотир аст, барои тарс дар бораи нигоҳ доштан ё доштани сӯҳбат вақтро сарф кунед, eBay рӯйхати мубоҳисаҳои умумиро истифода мебарад.
Рӯй ҳама чизро аз мушкилоте, ки номгӯи рӯйхатро ба чӣ гуна ислоҳ кардани рӯйхат дохил мекунад, дар бар мегирад. Беҳтар аст муфассал, ки шумо метавонед бифаҳмед, ки чӣ гуна ҳалли масъаларо бе робита бо хидматрасонии мизоҷ ҳал кунед.