Оё бевосита ба тамос бо eBay бевосита дастрас аст?
Бале ва нест. Мутаассифона, eBay ба ҳама одамоне шабеҳи хизматрасонии мизоҷон барои аксари одамон табдил ёфтааст, чунон ки маълум аст, ки натиҷаҳои ҳар як ҷустуҷӯ барои "eBay ба тамос", "eBay ба занг," бо eBay сӯҳбат мекунанд.
Мақолаҳо, паёмҳои блогҳо ва вебсафҳаҳое, ки маълумоти мухтасар пешниҳод мекунанд, ҳамаи ҷавобҳо гуногунанд ва аксарияти онҳо нодурустанд.
Ин нишон медиҳад, ки сатҳи eBay дар тӯли якчанд соли охир ба ҳадафҳои хидматрасонии мизоҷон табдил ёфтааст. Ҳамин ки ягон усули иртиботи eBay воқеан аз ҷониби муштариёни eBay истифода мешавад, eBay ин хати худро пӯшидааст (эҳтимолан онҳо намехоҳанд, ки бо ҳаҷми коркард машғул шаванд) ва оромона кушиш кунанд, ки ҳеҷ кас намедонад. Шустани, дағал, такрор кунед.
Тамосҳоеро, ки гум кардаанд, тамос кунед
Чӣ аён аст, ки баъзе роҳҳои классикии «eBay» -ро, ки тадриҷан таҳрир ва таҳрир карда шудаанд, дар саҳифаҳои eBay ҳоло дар сомонаи асосии US (eBay.com) қатъ карда шудаанд:
- Гуфтугӯи зинда: Гона. Системаи сӯҳбатҳои Live eBay бо ҷойгиркунии намоён дар ҳар саҳифаи eBay оғоз ёфт. Он гоҳ ба он пайвандҳо дар саҳифаҳои ёрирасон дафн шуданд. Сипас ҳамаи нишонаҳо тоза карда шуданд, вале як пайванд барои сӯҳбати зинда барои давом додан давом дошт. Ба таври расмӣ, сӯҳбати зинда бо eBay дароз аст.
- Суроғаи мустақим: Gone. Ҳатто муддати тӯлонӣ он рӯзе, ки шумо метавонед бевосита аз ҳисоби почтаи электронии худ тавассути почтаи электронӣ ба монанди safeharbor@ebay.com муроҷиат намоед, то ки як воқеияти инсонӣ гиред. Ҳатто кӯшиш накунед.
- Unity дар саросари ҷаҳон: Gone. Баъзе вебсайтҳои байналмиллалӣ ҳанӯз ин алоқаҳо ё имконот доранд; баъзеҳо не. Гарчанд eBay аксари кӯмаки мизоҷони байналмилалиро дар ҳамон муассисаҳое, ки ба дастгирии US кӯмак мерасонанд, агентҳои ёрирасони байналхалқӣ дар маҷмӯъ нишон медиҳанд, ки онҳо ба системаҳои худ дар ИМА дастрасӣ надоранд.
Имкониятҳои автоматӣ
Системаи интерактивӣ аз ҷониби eBay тавсия карда мешавад. Барои истифода аз он, пайвастшавии "Дастгирии мизоҷ" дар болои ҳама саҳифаҳои eBay ро пахш кунед. Тафтишот шуморо ба саҳифаи дастгирии дастгирии муштариён расонида, дар он ҷо шумо метавонед "Тақвим eBay" -ро интишор кунед ва як воситаи автоматӣеро, ки дархости муштариёнро ба даст меорад ва робитаҳоро ба дигар воситаҳо ё маълумоти алоқаи маҳдуд дар асоси маълумоте, ки муштарӣ пешниҳод мекунад, медиҳад.
Эзоҳот, eBay кӯшиш кард, ки онро ба зудӣ ба зудӣ ба даст орад ва кӯшиш кунад, ки қобилияти харидорон ва фурӯшандагонро ба хотири худкушӣ ва системаи автоматӣ бештар такмил диҳад, яъне системаи автоматӣ, ки табиатан қодир нест ба расонидани кӯмаки мушаххас ва фаврӣ . Бо вуҷуди ин шумо наметавонед, ки дар як вақт eBay ба шахсе муроҷиат кунед, агар шумо бемор бошед ва хоҳед, ки дар бораи усулҳои мухталиф бо каме фишурда шавад.
Маслиҳатҳо барои кӯшиш ба гирифтани eBay бевосита
Асосан ду алтернативаи воқеан мавҷуданд, ки барои дарёфти eBay бевосита боқӣ мемонанд:
- Бо почтаи электронӣ тавассути шакли веб (дар ҳолатҳои нодир). Барои бепули муштарии eBay бепули почтаи электронии ин варақаро варақ кунед. Он шуморо талаб мекунад, ки дар система (ва метавонад ба шумо хатогиҳо диҳад), агар шумо аллакай ҳангоми кушодани асбобҳо кушиш карда бошед, пас шумо бояд пеш аз ин корро имзо кунед, баъд аз бозгаштан ба воситаи он) ва пас шумо ба формати вебе пешниҳод кунед, ки ба қуттии почтаи электронӣ дохил карда мешавад, ки дар дохили кафедраи дастгирии мизоҷони eBay. Мутаассифона, eBay аз ҷавобгарии консервативӣ худдорӣ кард, ки ба воситаҳои автоматии худ дар ҷавоб ба почтаи электронӣ фиристода шудаанд, то ин ки имконияти расонидани кӯмак аз тариқи почтаи электронӣ ҳар рӯз паст шавад. Ин намунаи равшан нест, ки ин шакл зинда мемонад.
- Бо телефон. Агар шумо фахрии дастгирии муштарии телефони шумо набошед, шумо бояд дандонҳои худро донед ва дар вақти кӯшиш ба варақа ба eBay муроҷиат кунед. Ҳарчанд сӯҳбатҳои сӯҳбат ва почтаи электронӣ, ки ба воситаи системаи автоматӣ тақсим карда мешаванд, ҳоло ҳамаи имконотҳо ба дигар воситаҳо ё пайвандие, ки рақами телефонии eBay ва портро нишон медиҳанд, нишон медиҳанд. Инро истифода кунед ва шумо метавонед бо одам дар бораи масъалаи худ сӯҳбат кунед.
Агар системаи автоматӣ ба шумо ягон вебсайтро, ки шумо интихоб кардед, ба шумо занг намезанед, танҳо вебсайтро бо eBay тамошо кунед ва масъалаи дигареро интихоб кунед; Аксарияти онҳо акнун ба "Веб Мо" пайваст мешаванд. Гарчанде ки ҳеҷ гуна кафолате вуҷуд надорад, ки агентҳои eBay ба таври воқеӣ ёрӣ мерасонанд, ки воқеан мушкилоти худро ҳал кунанд, агар шумо дар бораи масъалае, ки аз онҳо интизор буданд, даъват карда будед, ҳадди аққал ба шумо қаноат кардани мубоҳиса (ё ғазаб) як инсони зинда.
Оё Google-ро ҷустуҷӯ кунед ва шумо шумораи зиёди рақамҳоро дар сайти eBay паҳн кардаед. Баъзе аз онҳо хубанд; аксарияти онҳо иваз карда шуданд. Тақсими онҳо аз якто ва сомона аз тариқи сомона роҳи хубест, ки дар як дақиқа ва якчанд дақиқа телефонро партофтааст ва шумо ҳеҷ касро ба даст намеоред.
Эфирӣ барои тамос бо eBay
Барои бисёре аз масъалаҳо, бо бевосита бо eBay бевосита аломати камтарин ба даст намеояд. Ҳарчанд eBay беҳтарин аз ҷамъияти eBay-ро тарк мекунад, ҷомеаи eBay як қудрати боқӣ мемонад ва дар бисёр ҳолатҳо, шумо эҳтимолан ҷавобҳои муфид пайдо карда метавонед:
- Форумҳои мубодилаи eBay. Агар саволи шумо категория ё мушаххаси махсус бошад, шумо эҳтимолан кӯмаки кофии кофӣ ё ҷавобҳоро аз мардуме, ки бештар аз eBay намояндаҳои хидматрасонии муштариёнро тавассути почтаи электронии мубодилаи eBay медонанд, пайдо мекунанд.
- Маркази дархост барои eBay. Ин ба маркази Ҷавоби eBay дучор меояд, ки асосан системаи eBay хидмати пули мизоҷон аст, ки аз ҷониби ҷомеаи электронии eBay ва якчанд коргарони eBay, ки ҳоло ва пас аз он пажӯҳиш мекунанд ва пасандоз мекунанд. Маркази Ҷавоб ба осонӣ истифода ва бисёр, бисёр маротиба дар бисёр ҳолатҳо бештар аз хизматрасонии муштариёни eBay муфид аст.
eBay ва PayPal Контактҳо барои муайян карда шудаанд
Ҳарчанд кӯшишҳо-ҳама-рақамҳо-рақамҳо-шумо-ро пайдо кунед, ки усули иртиботи eBay пайдо мешавад, ки роҳи дароз, мураккабтаре барои рафтан аст, яке аз рӯйхаттарин маълумотҳои алоқаи eBay дар Consumer Consumer Survey. Гарчанде, ки иттилоот якчанд сол пеш гузошта шуда буд ва танҳо масъулияти истеъмолкунандагон буд, дар ин ҷо имкониятҳои каме вуҷуд доранд, то ки шумо дар муддати чанд соат кофтуковро (ҷустуҷӯи Google) нигоҳ доред.