Чӣ бояд кард, вақте ки шумо метавонед бо eBay тамос надошта бошед
Системаи автоматикии автоматӣ истифода баред
Албатта, барои бисёри одамон заҳмати мушкиле, ки ба воситаи алоқаи шахсӣ ҳал карда шудааст, аммо системаи электронии eBay дар ҳақиқат хуб кор мекунад ва мумкин аст, ки ба таври автоматӣ аксарияти масъалаҳои умумӣ, ки аъзоёни eBay доранд, ҳама чиз аз тасаввур кардан чӣ гуна ба eBay ҳамроҳ шудан дар бораи бозгаштан ба гузоришҳо дар бораи рӯйхат ё қалбакӣ дар рӯйхат пурсед.
Кӯшиш кун.
Тамос бо тиҷорати худ
Бисёре аз eBayers намехоҳанд, ки бо шарикони тиҷорати худ бо чизҳои нодуруст рӯ ба рӯ шаванд, аммо дар асл, ин аз аввал аз аввалин eBay тавсия шудааст. Бештари вақт, алоқаи мустақим ба харидор (ё мутаносиб) алоқаест, ки беҳтарин роҳи ҳалли ихтилофот мебошад.
Истифодаи захираҳои ҷамъиятӣ
Ҳарду маҷмӯаҳои мубодилаи eBay ва Маркази дархост барои eBay барои ҳалли проблемаҳое, ки eBay худ қодир нест (ё намехоҳад) ҳалли худро пайдо мекунад. Агар шумо саволе дошта бошед, метавонед дар бораи шубҳа бо eBay нусхабардорӣ намоед, ин захираҳоро санҷед.
Феҳристи ebay-ҳо
Агар шумо бо дигар аъзоёни eBay баҳсу мунозира карда бошед ва пас аз тамос бо онҳо муроҷиат карда наметавонед, истифодаи формулаи автоматикии автоматӣ барои eBay аз баҳс истифода баред. Касе дар дохили eBay (одатан касе, ки номуайян ва бефоида аст) меоварад, ки баҳсро ба миён меорад ва дар ниҳоят ҳалли худро меёбад.
Боварӣ ҳосил кунед, ки ҳамаи қадамҳо (на танҳо пеш аз боло, балки пас аз чанд рӯзе, ки пас аз баҳс ба монанди eBay нависед) ва тамоми дутбаҳои шумо якҷоя бо мақсади мубориза бурдан дар мубориза бар зидди харидорон дар охири.
Феҳристи корти кредитӣ
Агар шарикони тиҷоратии шумо ва eBay комилан дастгирӣ набошанд ва шумо харидорро дар муомила ҳастед, он метавонад вақти баррасии баррасии баҳсҳои корти кредитӣ бошад.
То он даме ки шумо фурӯшандаи худро бо корти кредит пардохт мекардед (ҳатто агар шумо онро тавассути PayPal пардохт мекардед), ширкати корти кредитӣ инчунин хоҳиш дорад, ки шикоятро шунид ва эҳтимолияти худро дар ихтиёри худ ҳукмронӣ кунад ва баргардонидани арзиши харидии худ, агар шумо шикояти аслӣ.
Назари худро гузоред
Пас аз он ки ҳамаи гуфтаҳо ва корҳоятон иҷро мешаванд, ҳама чизи дигаре, ки шумо рӯй дод, шумо бояд дар бораи шарикии тиҷорати худ дуруст баён намоед. Харидорон дар муқоиса бо фурӯши фурӯшандагон аз фурӯшандагон, зеро фурӯшандагон наметавонанд аз бозгашти манфӣ баромада натавонанд, вале фурӯшандагон ҳанӯз қобилияти баёноти матниро ҳамчун як қисмҳои бозгаштан аз даст медиҳанд.
Бастакорро бандед
Агар шумо фурӯшанда дар муомила бошед, ҳатто агар шумо ин вақтро пурра карда натавонед, шумо то ҳол қадамҳои худро барои пешгирӣ кардани тиҷорат бо харидор дар бораи боз ҳам такрор кардани онҳо аз тендер дар музоядаатон қонеъ карда метавонед. Он ҳамчунин метавонад маъқул кунад, ки ҳамаи намудҳои харидорони мушкилоти аз музоядаи худ барои пешгирии мушкилоти оянда.
Зиндагии худро нигоҳ доред, ҳатто агар шумо рӯҳафтода шавед
eBay баъзан боришот карда метавонад. Аксар харидорон ва фурӯшандагони eBay ҳамзамон лаҳзае доштанд, ки дар он онҳо қасд доштанд, ки ҳеҷ гоҳ аз eBay харид ва фурӯшанд . Аммо аксар вақт, ин лаҳзаҳоро мегузаронанд, аксар вақт ба баъзе нафасҳои чуқурӣ ва идоракунии ногузир дучор меоянд.
Дар охири рӯз, eBay дар бораи стратегияи тамосии хизматрасонии мизоҷи худ ҳам ҳуқуқ ва ҳам нодуруст аст. Ин комилан дуруст аст, ки аксар вақт, бо он ки одамон дар корпоративӣ кор мекунанд, (ба монанди почтаи электронии eBay) нисбат ба системаҳои автоматикӣ мубориза мебаранд, одамоне, ки шумо дар мавриди баҳс бо ҳизбҳои сеюм фаъолона машғул мешавед ширкатҳои кредитӣ.
Дар пеши он, eBay ба таври нодуруст бо роҳи мустақиман ба таври фавқулодда ва ба таври фаврӣ ба хизматрасонии мизоҷони худ дастрас аст. Дар айни замон, он низ ҳақиқӣ аст, ки қариб ҳама масъалаҳои марбут ба eBay на камтар аз ҳадди имкон бо истифодаи усулҳои дар боло зикргардида ҳал карда мешаванд.
Дар аксари мавридҳо, натиҷаҳо метавонанд барои ҳамаи тарафҳои манфиатдор на камтар аз ҳар ду тараф, ки гӯши шунавандагони хизматрасонии мизоҷонро хомӯш кунанд. Дар ин ҳолат, ҳадди аққал, eBay метавонад дуруст бошад - дар ҳоле, ки эҳтимолан онҳо бо онҳо харидорон ва фурӯшандагонро аз даст медиҳанд.