Маслиҳатҳое, ки дар поён оварда шудаанд, ба шумо кӯмак мерасонанд, ки малакаҳои коммуникатсионӣ ба шумо кӯмак расонанд, то шумо вақтро сарфа кунед, стрессро кам кунед ва бо роҳи муоширати самарабахш дар ҳар як муносибате, ки шумо дар тиҷорати хурд доред, ба даст оред.
Ҳиссагузории маҳдуд ва гӯш кунед
Диққати калидӣ барои алоқаи самарабахш аст, аммо он ҳамеша осон нест. Яке аз роҳҳои беҳтар кардани шунавандагон беҳтар аст, ки ҳангоми гуфтугӯҳои худ маҳдуд кардани парешониро ба вуҷуд оред, ки шунидани шунавандагон ва он чизеро, ки дигарон мегӯянд, душвор мегардонанд. Ин метавонад хомӯш кардани мизоҷи почтаи электронии шумо, зангҳои телефонӣ ё пӯшидани пора ба идораи худ бошад. Бо ин чизҳои хурд, шумо боварӣ доред, ки шахсе, ки бо шумо гап мезанад, диққати пурра дорад.
Инчунин муҳим аст, ки маҳдуд кардани дахолати дохилӣ, яъне, ҳама чизро дар хотир дошта бошед. Вақте, ки шумо дар як вохӯрӣ ва ё сӯҳбат бо онҳо сӯҳбат кунед, то ки ҳамаи фикру ақидаҳои худро аз васвасаи худ бардоранд, вале ин боиси ихтилоф ва ба дигарон монеа мешавад, ки ба фикри худ муҳим нест.
Равған ва фаромӯш накунед, ки коммуникатсия як кӯча дуҷониба дорад. Таъсис додан ва қабул кардан, ки ба ҳар ду ҷониб имкон медиҳад, ки гӯши худро дошта бошанд.
Боварӣ доред
Яке аз бадтарин чизҳое, ки шумо метавонед ҳангоми ба миён омадани муноқиша, ё касе дар бораи тиҷорати худ, маҳсулот, хидматҳо ва ғ. Дар аксар ҳолатҳо, якчанд намуди ҷавобҳо бояд фавран расонида шаванд, ҳатто агар он танҳо як изҳороти мухтасаре, ки шумо ба ин масъала нигаред.
Агар шумо интизор шавед, то он даме, ки ҳамаи маълумоти заруриро пеш аз ба даст овардан ба ҳизбҳои номатлуб интизор шавед, онҳо метавонанд на танҳо хушбахт бошанд, балки ҳоло низ ғазаб мекунанд. Роҳҳои коммуникатсияро дар ҳама ҳолатҳо кушода, ба қадри кофӣ ҷавобгӯ бошанд ва боварӣ ҳосил намоед, ки одамон ба шумо ҳис мекунанд, ҳис мекунанд, ки мавзӯи онҳо барои шумо муҳим аст.
Саволҳои дурустро пурсед
Аз ин рӯ, бисёре аз муошират ба гирифтани маълумоте, ки ба шумо лозим аст, такя мекунад, ва бисёр вақт ин маънои онро дорад, ки шумо бояд саволҳои дурустро пурсед. Ҳикояҳо дар бораи кадом саволҳое, ки шумо бояд дар ҳар як сӯҳбате, ки шумо доред, пурсед. Ба шумо лозим аст, ки дар бораи он маълумоте,
Дар бораи корманди корманде, ки ҳадафҳояшро риоя накардаанд ва дар маҷмӯъ дар кори нохушиҳо фикр мекунанд, дида бароед. Агар шумо саволҳои дурустро талаб накунед, ҳеҷ гоҳ ба решаи ин масъала нарасида наметавонед, ки метавонад аз мавзӯъҳои шахсии худ дар зери таъсири мушкилот бошад.
Аксари мулоқотҳо
Вохӯриҳо барои офариниш вақт надоранд, агар онҳо хуб напазиранд ва бодиққат ташкил карда шаванд. Агар шумо ташкилкунанда бошед, аввалин чизе, ки шумо бояд барои ҳама вақт эҳтиром намоед ва вохӯрии худро ба таври самарабахш тавсия кунед, ки онро пешакӣ муайян кунед.
Сипас, барои тай кардани рӯзнома вақт ҷудо кунед, ки иншоотҳо ба нуқтаи назари функсияҳо таваҷҷӯҳ зоҳир мекунанд ва сохторро барои вохӯрӣ мегузорад.
Дар ин ҷо баъзе маслиҳатҳои вохӯрие, ки ба шумо кӯмак мекунанд, боварӣ ҳосил кунед, ки вохӯриҳо самараноканд:
- Вақти вохӯрӣ дар минтақаҳои дахлдори вақтро як-ду рӯз пеш аз вохӯрӣ тасдиқ кунед.
- Ба вохӯрии машваратдиҳӣ, ки роҳбарро роҳбарӣ мекунад ва боварӣ ҳосил мекунад, ки иштирокчиён ба рӯзнома пайваст мешаванд.
- Воридшавӣ ва саволҳо аз ҳар касе, ки дар вохӯрӣ иштирок мекунад.
- Нусхаҳои қайдшударо гиред, ё барои ба даст овардани маълумоти муфассал дар вохӯрӣ ба ягон каси дигар қайд намоед.
Якҷоя бо усулҳои коммуникатсионӣ
Барои бартараф кардани мушкилоти вақт, ки аксар вақт бо почтаи электронӣ вомехӯранд, ба алоқаи телефонӣ ё алоқаи овоздиҳӣ алоқаманд аст. Аммо он ҳамчунин метавонад саволҳо ва шикастҳоеро пайдо кунад, агар ҳамаи тарафҳо ҷалб карда шаванд.
Ҳатто агар аксарияти муоширататон дар телефони шумо ё дар чорабиниҳои шабакавӣ сурат гиред , шумо метавонед мактубҳои маҷмаъиро таҳия кунед, ки чӣ гуна муҳокима карда мешаванд, кадом қадамҳои оянда ва кӣ барои чӣ масъул аст. Ин метавонад як роҳи хубе барои муттаҳид кардани усулҳои гуногуни коммуникатсионӣ барои муассири самараноки (ва камхарҷ будани алоқа) муошират гардад.
Ба хизматрасонии мизоҷон диққат диҳед
Хизматрасонии хуби мизоҷ ба алоқаи дуҷониба вобаста аст. Аксар вақт, вақте ки мизоҷон бо мизоҷон рӯ ба рӯ мешаванд, калиди ҳалли масъаларо ошкор кардан душвор аст, то он даме, ки ҳалли муайянро давом диҳед.
Яке аз роҳҳои нигоҳ доштани муносибатҳои дарозмуддат бо мизоҷони шумо тавассути хатҳои кушодаи коммуникатсия. Ин маънои онро дорад, ки дархост барои ворид кардани он ки чӣ гуна чизҳо ва чӣ гуна онҳо дар бораи маҳсулот ва хидмате, ки шумо пешниҳод мекунед, фикр мекунанд. Он метавонад дар охири лоиҳа, дар давоми рӯзҳои муошират, бо гурӯҳи мушаххас ё тавассути тадқиқоти расмӣ анҷом дода шавад.
Пешниҳодоте, ки шумо мегиред
Агар шумо аллакай бо мизоҷони худ бо шумо алоқа дошта бошед, шумо эҳтимолияти мунтазамро дарёфт кунед, ҳатто агар шумо онро тавассути усулҳои расмӣ пешниҳод накунед. Он метавонад тилло аз маълумоти муфид дар бораи чӣ гуна тиҷорати, маҳсулот ва хидматҳои шумо аз ҷониби мизоҷон ва мизоҷони эҳтимолӣ пайдо шавад. Барои самаранок будан, шумо бояд ин маълумотро барои тағирот ва такмил додани равандҳои худ истифода баред. Сохтани раванд барои ҷамъоварии фикру мулоҳизаҳое, ки шумо дар як ҷо мегиред, пас ҳар моҳ ё ду моҳро барои таҳлили маълумотҳо ва нақшаи амалисозӣ ва пайравӣ кардани беҳбудиҳоро ҷудо кунед.
Дар натиҷа, муоширати самаранок яке аз малакаҳои муҳимтарини шумо дар тиҷорати худ истифода мешавад. Агар малакаҳои коммуникатсионӣ метавонанд якчанд муассирро истифода баранд, вақтро барои таҳлил кардани тарзи гуфтугӯ ва натиҷаҳои муоширататон вақт ҷудо кунед. Сипас, ба роҳҳое, ки шумо метавонед онро дар давоми вақт беҳтар кунед. Шумо шояд ҳайрон шавед, ки чӣ қадаре, ки муносибатҳоятонро бо кормандон, мизоҷон ва ҳамкорони худ беҳтар кунед.