Six Six Sigma стратегияи идоракунии соҳибкорӣ мебошад, ки дар ибтидо аз ҷониби Motorola дар солҳои 80-ум таҳия шудааст, ки аз ҷониби зиёда аз 500 ширкатҳои Fortune истифода шудааст. Он пеш аз ҳама барои муайян ва ислоҳ кардани хатоҳо ва норасоиҳо дар раванди истеҳсолот ё тиҷорат истифода бурда мешавад. Системаи Six Six Sigma як қатор усулҳо ва воситаҳои сифатро истифода мебаранд, ки аз тарафи Али Сигма мутахассисони омӯзиширо дар доираи созмон истифода мебаранд. Усули ҳалли мушкилоти DMAIC метавонад барои кӯмак ба ҳама гуна масъалае, ки одатан аз ҷониби мутахассисони ташкилоте,
Усули DMAIC
Усули ҳалли мушкилоти DMAIC, ки хати роҳгузорие мебошад, ки метавонад барои ҳар як лоиҳа ё беҳбудии сифате, ки бояд анҷом дода шавад, истифода шавад. Истилоҳи DMAIC барои панҷ қадамҳои асосӣ дар раванди мазкур: Тарҷума, ченкунӣ, таҳлил, такмил ва назорат.
- Муайян кардан - Дар Six Six Sigma барои ҳадафҳо ё ҳадафҳои лоиҳа муайян кардан муҳим аст. Проблемаи бештаре, ки мушкилот муайян мекунад, имконияти дарёфти ченак ва сипас бомуваффақият анҷом додани лоиҳа ё ҳалли мушкилот муайян карда мешавад. Нишондиҳанда бояд ин масъаларо бо намояндагии рақамӣ тавсиф кунад. Масалан, "молҳои харобшуда аз хати истеҳсолӣ дар се моҳи охир 17 фоиз афзуданд". Тавсифи проблема ва лоиҳа бояд ба монанди «сифати паст афтод» бошад. Ҳамчун қисми марҳилаи муайян, доираи лоиҳа ё масъала бояд муайян карда шавад, инчунин равандҳои тиҷоратӣ .
- Тадбир - Вақте ки лоиҳа ё проблема муайян карда мешавад, бояд қарорҳо оид ба андозагирии иловагӣ, ки барои муайян кардани проблема заруранд, бояд қарор қабул карда шаванд. Масалан, агар мафҳуми мушкилот «миқдори зиёди молҳо аз хатти истеҳсолот дар се моҳи охир 17% афзоиш ёфтааст», пас барои баррасии он, ки чӣ гуна мол ба анҷом расидааст, ба назар гирифта мешавад, вақте ки онҳо зарар мебинанд сатҳи зарар ва ғайра.
- Таҳлили - Пас аз марҳилаи ченкунӣ андозагирии иловагӣ муайян карда мешавад, пас маълумот пас ҷамъовар ва таҳлил карда мешавад. Дар ин ҳолат, муайян кардани он ки оё мушкилот дуруст аст ва оё он воқеаи тасодуфӣ аст, ки сабабҳои мушаххасе нест, ки ислоҳ карда шавад. Маълумоте, ки ҷамъоварӣ шудааст, метавон ҳамчун сатҳи сатҳ барои муқоиса кардани ченакҳо пас аз анҷом додани лоиҳа барои муваффақ шудан ба муваффақияти лоиҳа истифода бурда мешавад.
- Беҳтар аст - Баъди андозагирӣ таҳлил ва таҳлил карда шуд, пас имконпазирии имконпазир таҳия карда мешавад. Маълумоти санҷишӣ метавонад таҳия карда шавад ва таҳқиқоти озмоишӣ барои пайдо кардани кадом ҳалли беҳтарин беҳбуди беҳтарин барои ҳалли масъала, ки дар муқоиса бо ченакҳои аслӣ гирифта шудааст, пешниҳод карда мешавад. Гурӯҳи бояд ҳамчунин ба натиҷаҳое бовар кунад, ки барои ҳалли интихобшуда ягон оқибатҳои нокифоя вуҷуд надошта бошад. Вақте, ки ҳалли беҳтарин интихоб карда мешавад, даста метавонад нақшаи амалисозиро ва мӯҳлатро барои анҷом додани лоиҳаро таҳия кунад.
- Назорати - Пас аз татбиқи ҳалли ё лоиҳа, як қатор назоратҳо бояд дар назар дошта шаванд, то ин ки андозагирӣ барои тасдиқи он, ки ҳалли ин ҳолат дуруст аст ва пешгирӣ кардани такрори он зарур аст. Ченакҳои назорат метавонанд барои санаи мушаххас, масалан моҳона, рӯзона, солона ва ғайра пешбинӣ карда шаванд. Ҳамчунин ҳалли низ бояд сабт карда шавад ва дигар ҳуҷҷатҳои марбут ба он навсозӣ карда шаванд.
Натиҷа
Усули ҳалли мушкилоти DMAIC метавонад барои созмоне, ки методология ва воситаҳои Six Six Sigma -ро истифода мебарад, беҳтар аст. Усули пешниҳод намудани панҷ марҳалаи пешниҳодшуда, ки ташкилотҳо як харитаи роҳро пешниҳод мекунанд, то ин ки масъалаҳои марбут ба методологияи сохторӣ ҳал карда шаванд.