Сен стратегияҳо барои мизоҷон истифода бурдани бренди осон ва шавқоварро фароҳам меоранд
Ман бо Динна Чамберс, сардори маркетинги маркетинг дар Криспи Кремс барои мусоҳиба бо барномаҳои рақамии худ дар барномаҳои иҷтимоӣ, маҳаллӣ ва мобилӣ (SoLoMo) мусоҳиба гузаронидем.
Шумо чӣ гуна баргардонидани сармоягузориҳо (ROI) дар соҳаи рақамӣ, барномаҳо ва иҷтимоӣ?
Дэйвей гуфт, ки бренди калима дар забони аввала (WOM) сохта шудааст ва мо дар бораи воситаҳои анъанавии муосир гап намезанем . Имрӯз рақамҳои WOM барои наслҳо зиёданд, ва ин чӣ гуна одамон дар бораи мо дар бораи мо гап мезананд.
Ҳар чизе, ки онҳо бо рақамӣ мекунанд, бояд ба савол ҷавоб диҳанд: «Чӣ тавр мо бо истеъмолкунандагон ҳамчун бренд кор мекунем».
Дар ҳақиқат, ғамхорӣ - онҳое, ки муштариёне, ки брэндистандаҳои брендианд , ва ба мизоҷони эстрадаӣ баробаранд. Dwayne ба мувофиқа нарасидааст, ки ягон чизи арзишманд ҳамеша қобили мулоҳиза карда мешавад ва тавсия медиҳад, ки мушкилоти бузурги "ҳисси".
Дуо дар бораи он фикр кард, ки чӣ тавр зани шумо шуморо дӯст медорад? Дар ниҳоят, дар охир, дараҷаи баъзе сифатҳои дар ин ҷода вуҷуд дорад. Dwayne як роҳи хубе барои чен кардани ларзон буд: вақте ки миқдори зиёди муштариён қуттиҳои Криспи Кремро дар қуттии ронанда мегиранд, онҳо ба қуттиҳои ғарқ мепартоянд ва барои худашон ғӯзапоя мекунанд!
Чӣ ба шумо кӯмак мекунад, ки барои чӣ?
Dwayne ҳамеша ба "Чаро" ... манфиатдор аст. Пас чӣ гуна шумо ба "Чаро" дар Криспи Крем омадед?
"Якчанд усулҳои таҳлилӣ вуҷуд доранд, агар шумо тадқиқот гузаронед ва истеъмолкунандагонро дар бораи таҷрибаи Криспи Кремс истифода баред, онҳо дар бораи хусусиятҳои монанди нархи, тозагӣ ва ғайра сӯҳбат хоҳанд кард. Лекин, агар шумо аз он манфиат гиред, шумо шояд шунидед, ки ин ҷо ман оилаи худро мефиристам.
Сипас мо мепурсем, ки шумо аз оила чӣ гуна фоида мегиред?
Мо метавонем сабабҳои асосиро ба даст орем: "Зеро ки ман мисли Падар беҳтар мешавам". Ин аст, ки дар он ҷо шавқовар аст, зеро аксари истеъмолкунандагон дар бораи ҷанбаҳои эмотсионалии фикрҳои онҳо фикр намекунанд, ки чаро онҳо чӣ кор мекунанд.
Маркетинги зиёди корҳо хеле зиёд аст ва бисёре аз корпоратсияҳо суст мекунанд. Метавонед дар бораи он ки Криспи криминги Blogger Summit кор кардааст, шарҳ диҳед?
"Ин кори хеле хуб буд, чаро мо ин корро карда будем ..."
Хуб, на танҳо ба ин таъсиррасонон ҷавобгӯй ... мо мехостем шаффоф бошем. "
Ман бо пайғоми зуд Google, ки бисёре аз таъсиррасониҳои мазкур Момем Блогистонро, ки қувваи нав дар калимаҳои ахлоқии иҷтимоии интернет доранд, ва ин блогерҳо доранд, пасандозҳои калон доранд, зеро онҳо шаффоф мебошанд. "Ин блогерҳо мо дар бораи он ки бештар аз моеъҳои мо ҳастанд, ташриф овардем ва онҳоро ба истеҳсолкунандагон, олимони озуқаворӣ, одамоне, ки барои ширкат барои корашон 40 сол кор мекарданд ва ниҳоят ба шефаи мо, ки барои нӯшидани шаробҳо мувофиқи хоҳиши Девнэй
Ҷавобдиҳӣ чизи гарми дар рақамӣ аст. Криспи Kreme бешубҳа бренди маъруф аст, ва бозигарии рақсӣ бозичаи зебо дорад.
"Мо дар бораи ин фикр мекардем, ки бузургтарин нерӯи барқ ба одамон барои истифода бурдани бренди гуногун нест, балки барои мизоҷони мо осонтар истифода бурдани бренд бо тарзи табиӣ мебошад.
Пас, вақте ки нури гарм таваллуд шудааст, вақте ки нури гарм меояд, технологияи такрории барнома дар давоми сонияҳо ба шумо маълум аст, ки наздиктарин Криспе Крем дар гармии Original Glazed® хомӯш аст. Ин кӯмакро тақвият медиҳад, ки одамони дар ҳақиқат муҳаббат, гирифтани сими гарм.
Маслиҳатҳо барои хӯрокхӯрӣ
Дар ин ҷо ман аз он чизе, ки шумо метавонед аз Криспи Кремро омӯхтам ва ин корро ба тиҷорати хурдтар ба кор андозам.
- Дар бораи он фикр кунед, ки чӣ гуна мехоҳед, ки бо васоити ахбори омма, соддатар, беҳтар бошад. Пешниҳодҳои мобилӣ намунаи беҳтарин мебошанд. Ё ин намунаро аз Довуд гиред: Як паёми Facebook танҳо як тасвири гандумро аз 32,000 нафар задааст! Акнун ин оддӣ аст.
- Муҳофизат он чизест, ки онҳо ҷустуҷӯ мекунанд ... ва шумо низ бояд бошад. Агар шумо танҳо ба назар гиред, ки чӣ қадар вақт одамон паём медиҳанд, ё танҳо он чизеро, ки мегӯянд, шумо танҳо як параграф мегиред. Кӯшиш кунед, ки фаҳмед, ки чаро WHY? Кӯшиш кунед, ки фаҳмидани омилҳои ташвиқкунандаи ҳақиқӣ, ки бренди худро бедор кунанд. Ин аст, ки Криспи Крем чӣ кор мекунад. Роҳбари маркетинги маркетингӣ (CMO) барои солҳои тӯлонӣ фикр мекарданд, ки метавонанд соҳиби бренди он бошанд, ки минбаъд дуруст нестанд. Калимаи иҷтимоии мӯй бренди шумо дар он аст, ки дар блокосфера будан ва танҳо бренди зиндагӣ ҷойгир аст.
- Муаллифии иҷтимоӣ - Маслиҳати Дугонаро қабул кунед ва ҳама қарорҳои расонаи иҷтимоии худро дар асоси он ки чӣ гуна онҳо бо изҳороти миссияатон мувофиқат мекунанд, созед.
- Маркетинги мундариҷа . Он дар ҳамон сатҳе мисли Криспи Kreme Blog Summing нест, аммо шумо метавонед тасаввур кунед, ки чӣ тавр ҳамаи мундариҷа ба миллионҳо хонандагон паҳн мешавад.
Эҷоди Сюие Wyakak, октябри соли 2015