Пешгирӣ аз фурӯши фурӯш ва ба муштариён ба манфиати шубҳа
Албатта, дар баъзе ҳолатҳо ҳам харидор ва фурӯшанда ба эътидол амал мекунанд ва eBay бояд мутобиқи ҳукмҳои беҳтарини худ ҳукмронӣ кунанд (чизе, ки аксар вақт ба даъвои харидор ё фурӯшандаи фурӯш оварда мерасонад), вале дар бисёр ҳолатҳо, eBay ба таври оддӣ қарор қабул мекунад оид ба пешрафти пешрафта ва амалиёти баҳсбарангез.
Барои фурӯшандагон, ин қоидаҳои оддии қоидаҳо ва қоидаҳоеро, ки онҳоро мепӯшонанд, ҳамчун "Профилакти профилактикӣ" eBay маълуманд.
Чорводорон ва чарогоҳҳои ҳимояи фурӯшанда
Муҳофизати фурӯш чизеро барои фурӯшандагон дар баҳсҳо ва ҳолатҳои нодуруст боздид мекунад. Сатҳи арзёбии пастсифати фурӯшанда мумкин аст, ки агар манфии манфӣ дар савдои ҳифзшуда як воқеаи алоҳида бошад, маънои онро надорад, ки онҳо аз вазъи фаъолияти фурӯшанда ҳисоб карда намешаванд.
Харидорон дар фурўши ҳифзшаванда, ки огоҳӣ ё бозпурсӣ дар муддати фурўхта наметавонанд ба фурӯшанда бо бозгаштиҳо , холҳои DSR ё баҳсҳо таъсир расонанд. Ҳамчунин, харидорон дар фурӯше муҳофизатшуда, ки маъмулан бозгашти манфии бештарро аз даст медиҳанд ё дараҷаи пасттарии DSR аз ҳисоби миёнаи дигар фурӯшандагон ба такрори шумо ё рейтинги DSR ҳисоб намеёбанд.
Барои қисмҳои муайяни муҳофизатӣ, eBay ба таври худкор ба шумо фоида меорад, агар шумо фавран тавассути истифодаи eBay системаи пардохти интиқол ё eBay бо рақами пайгирӣ, ки нишондиҳандаҳои фаврӣ доранд, таъмин карда шаванд.
eBay инчунин ба таври худкор ба манфиати худ барои маҳсулотҳои муайяни муҳофизаткарда ҳукмронӣ мекунад, агар харидор даъвое мебуд, ки моле, ки ба он гирифта шудааст, ки ба шумо тавсифи шумо мувофиқат намекунад, агар рӯйхатат дар бораи вазъияти маҳсулот маълумоти муфассал ва мунтазам диҳад.
Ҳар гуна баҳс аз фурӯши ҳифозати нармафзор ба шумо нарасидааст, агар шумо баҳсро пешакӣ ҳал кунед ва харидорро пеш аз он, ки ба намояндаи хизматрасонии мизоҷ зиёд мешавад, бекор кунед.
Проблемаҳо дар фурўши ҳифзшавандае, ки ба манфиати худ ҳал карда мешаванд, зеро фурӯшанда аз рейтинги фаъолияти фурӯшанда ҳисоб карда намешавад. eBay ҳар гуна манфии манфӣ, тахассусҳои муфассали фурӯшанда ё баҳсҳое, ки дар фурӯши ҳифзшаванда дар натиҷаи "чорабиниҳои асосӣ" берун аз назорати шумо рӯй медиҳанд, ба монанди зӯроварии почта ё ҳаво вайрон мешаванд.
Қисми зиёди ҳимояи фурӯшанда
Барои бартараф намудани бештари фурӯшанда, муҳим аст, ки ин қоидаҳо барои шумо кор кунанд. Яъне, пешгирӣ кардани такрори «хатарнок», ба монанди AS-IS , гиммик ё ҷузъҳои партовҳо , зеро eBay танҳо дар сурати аз ҷониби ҷудошавӣ ба вуҷуд омадани DSR пасттарро кам мекунад. Агар шумо бояд ин гуна номҳоро номбар кунед, онҳоро бо вақт ҷудо кунед ва онҳоро бо дигар фурӯшҳо муқоиса кунед, то ки пешгӯиҳои нокифояро такрор накунед (гарчанде ки шумо ҳеҷ чизро намедонед, ки ягон чизро фурӯхта, ки дар ҷои аввал қобилияти пасттарро медиҳад).
Ҳамеша ба зудӣ кишти такрорӣ як бор PayPal мегӯяд, ки ин корест, ки бо истифода аз системаи чопии почтаи электронии eBay, ки ба таври автоматӣ ба сабти электронии eBay меравад ва ба таври автоматӣ рақами мушаххас дорад. Тавсифи таснифоти моддӣ ва ҳолати рейтинги равшан ва муфассалро пешниҳод кунед ва таъминоти аксҳои баландсифати қисмро таъмин кунед, то ки вазъи он хуб нишон дода шавад.
Муштариёнро дар ҳолатҳои баҳсҳо, вақте ки шумо метавонед ин корро ба даст оред, шарҳ диҳед. Пеш аз он, ки eBay бояд онро ба шумо таслим кунад, то он ба шумо муқобилат накунад ва дар бораи харидорон хабарҳои электронии eBay оид ба ҳалли бомуваффақият хабар диҳед.
Ҳарчанд ин усулҳо беэътиноӣ ё кафолатро доранд, ки шумо ба ҷанги баҳсбарангезатон ғолиб хоҳед кард , дар муддати тӯлонӣ шумо фикр мекунед, ки ин «таҷрибаҳои беҳтарини», ки ба шумо имкон медиҳад, ки бештар аз ҳимояи eBay барои фурӯшандагон дастрас бошанд. Баъзе фурӯшандагон метавонанд барномаро чун сифати номуносиб хомӯш кунанд, вале донишмандони оқилон медонанд, ки фаромадани коғазҳои шуморо дар як сатҳ барои довталабҳои худ дар равиши худ метавонанд кӯмаки бузурги тиҷоратӣ дошта бошанд.