Моликият чизест, ки ба осонӣ шинохта шудааст, аммо осон нест. Намунаи равшан дар бораи моликият метавонад дар амволи ғайриманқул пайдо шавад. Умуман, вақте ки шумо моликияти молӣ доред, шумо онро эҳтиром мекунед, онро дар таъмири хуб нигоҳ доред ва барои беҳбуд бахшидани сармоягузории худ ва баланд бардоштани арзиши он беҳтар кардаед. Вақте, ки шумо танҳо ба кироягир дар моликият ҳастед, шумо барои ташвиш дар бораи селҳо, сӯрохҳо, сӯхтан ё тарзи ҳаёти ҳаррӯзаатон аз ҳадди аққал берун аз макони амниятӣ ниёз доред.
Ҳисси моликӣ дар одамони воқеан фаъолияташон фаъол аст, вақте ки онҳо дар чизе ҳисси молӣ ё эҳсосӣ доранд. Ҳангоме ки чизе метавонад "ман" номида шавад, вай ҳисси ғамхорӣ ва ҳисоботдиҳиро, ки аз мавқеи "худ" маҳрум нагаштааст, барҳам медиҳад.
Моликият дар Саноати Retail
Моликият дар саноати чакана аз соҳаи саноати ғайриманқул хеле фарқ надорад, ки онҳое ҳастанд, ки дорои ақидаҳои моликияти "соҳиби" ва онҳое ҳастанд, Дар ҳама гуна тиҷорати чакана, шумо одатан аз ҷониби мушоҳида соҳиб ё мудири муайянро муайян карда метавонед. Ин танҳо он аст, ки онҳо либосҳои беҳтарро мепӯшонанд ё бо ҳаво ҳокимияти худро пеш мебаранд. Метавонед, ки сарчашмаҳояшонро нишон диҳед, зеро онҳо мебинед, ки онҳо аз ин мавқеи «минаҳои ман» истифода мебаранд. Онҳо бештар огоҳӣ мегиранд, бештар ҷалб мешаванд ва ғамхорӣ мекунанд, зеро онҳо дар доираи салоҳияти молиявӣ ва эмотсионалӣ дар он чизе ҳастанд, ҳар рӯз кор кунед.
Баъзан шумо коргари ғайритиҷоратӣ ба даст меоред, ки ин моликияти зеҳнии моликияти зеҳнӣ дорад. Ин коргари корпоративӣ, ки онҳо барои кор ва мизоҷони худ кор мекунанд, кор мекунанд. Ба коргарон бо моликият, ҳар як муваффақият, калон ё хурд, чизи ба ҷашн гирифтан аст. Ҳар як ноком, калон ё хурд аст, чизе аст, ки дар бораи он нигарон аст.
Ин кори нодир ва аҷоибро ҳар як хусусияти кори шахсӣ мегирад ва дар дохили муваффақият ба воя мерасонад, зеро ин тарз онҳо мехоҳанд, ки дар ҷаҳон нишон диҳанд.
Ҷустуҷӯи кормандон бо соҳибият
Бисёре аз менеҷерони соҳаи чакана намедонанд, ки чунин мол ба моликият то он даме, ки онҳо ба таври ногаҳонӣ кор мекунанд. Якбора фарқияти калон байни кормандон бо ақидаи менталистӣ ва кормандон бо ақидаи мизоҷон маълум мегардад. Директори нави бедоршуда ҳоло метавонад бингарад, ки сифати моликият он бо намудҳои фаъол ва самараноки истеҳсолот, ки корҳои анҷомдодашударо анҷом медиҳанд ва онҳоро хуб ба роҳ меоранд. Азбаски коргарон бо моликият одатан худмуайянкунӣ ва ками нигоҳдорӣ доранд, менеҷерҳо мефаҳманд, ки онҳо бо онҳо мушкилоти назоратӣ доранд. Мушаххасоте, ки онҳо диданд, менеҷерҳо фавран мехоҳанд, ки ин моликияти бештарро талаб кунанд, аммо азбаски онҳо боварӣ надоранд, ки чӣ гуна онҳо дар ҷои аввал меистанд, онҳо боварӣ надоранд, ки чӣ гуна ба кор даромадан ба коргарон барои оянда.
Ин ба назарам бад аст, зеро он метавонад назар кунад. Фаҳмидани моликияти моликият, қарор додани он, ки шумо онро мехоҳед, ва онро эътироф кунед, вақте ки онро мебинед онро ба он наздик месозад. Роҳбаре, ки мехоҳад, ки ҳисси қудрати қавӣ дошта бошад, зеро муносибати стандартӣ бо дастаи корманд танҳо ба талаб кардани он ёрӣ мерасонад, онро дастгирӣ мекунад ва ба таври мусбӣ онро мустаҳкам мекунад ва барои зинда мондан.
Иҷозат барои соҳибият
Аксарияти шуъбаи рекламадиҳӣ ва вазифаҳо оид ба вазифаҳо ва вазифаҳое, ки ба таври муфассал нақл мекунанд, вале хусусиятҳои шахсӣ, тарзи кор ва хусусияти коргарони хоб ба таври назаррас ё пурра нестанд. Магар ин аст, ки менеҷерон вақти муайян кардани масеҳиёнро намедонанд ё аз он метарсанд, ки барои он чизе, ки мехоҳанд талаб кунанд? Новобаста аз сабаби он, ин монанди фармоишгарро бе нишон додани компонентҳо ва интихоби он, ки шумо хидмат мекунед, ин чизест, ки шумо дӯст медоред. Ин метавонад рӯй диҳад, аммо он тӯбро дароз мекунад.
Агар шумо хоҳед, ки соҳиби моликиятро соҳиб шавед, шумо бояд ба моликияти рекламадиҳӣ эълон кунед ва муайян кардани он чӣ ба шумо маъқул аст. Баъзе намунаҳои оддии чӣ гуна рекламаи моликият инҳоянд:
- Шумо бояд ҳисси қудрати моликӣ дошта бошед, ки шуморо роҳнамо мекунад, ки роҳҳои корро беҳтар, тезтар ва арзонтар кунанд.
- Ба касе лозим аст, ки ҳар як амалиётро соҳиб гардад, ва роҳҳои зебо ва моҷароҳоро ҳар рӯз меорад.
- Дар муваффақият дар ин вазифа талаб кардан лозим аст, ки шумо дар шӯъбаи муайяншуда моликиятро соҳиб шавед ва аз интизори назорати шумо бо самарабахшии шумо ва диққататон ба тафсилоти бештар аз он истифода баред.
Бо як хатти содда дар соҳаи меҳнати худ, шумо метавонед баъзе аз сақфпӯшонро тасаввур кунед ва марҳилаи муҳокимаро дар мусоҳиба ба роҳ монед.
Мусоҳиба барои соҳибият
Ҳар як корфармо умедвор аст, ки ҳар як муроҷиат ба он сеҳри ҷолиби моликияташон меорад, вале ками коргарон ин талаботро барои кор кардан ба кор мегиранд. Дар баробари малакаҳои матнӣ, таҷрибаи компютерӣ ва хидмати мизоҷон, моликияти сифатест, ки бояд «рӯйхат» бошад, агар он чизе, ки барои кори асосӣ муҳим аст, бошад. Мусоҳибаи бомуваффақият метавонанд майдони номзадҳоро тақвият диҳанд. Дар ин ҷо баъзе саволҳои асосии мусоҳиба, ки ба шумо кӯмак мерасонанд, ки оё номзад дар назди шумо дар ҳақиқат ҳисси моликият дорад.
- "Дар рекламаи кор, мо гуфтем, ки шумо бояд ҳисси қавӣ дошта бошед. Ин барои шумо чӣ маъно дорад? "
- "Мо интизорем, ки ҳама чизро барои муваффақияти ин бизнеси худ соҳиб шавем. Оё шумо фикр мекунед, ки ин гуна шахс аст? Ба ман мисолеро дар бораи он ки чӣ гуна шумо барои муваффақияти чизе дар мактаб ё кор ё ҳаёти шахсии шумо соҳиб шудаед, намунаед. "
- "Ин аст он чизе, ки мо аз моликият ... маънои онро дорад, ки шумо бояд дар кӯли худ дар ҷойгаҳатон дар мағозаи дар саҳро ҷойгиршудаатон ё дар роҳи худ дар шабе, ки интизор шавед, , аммо аз сабаби он ки шумо дар ҷои корӣ кор намекунед. Оё шумо мехоҳед, ки ин корро бикунед? Ба ман намунаи чизеро, ки дар кори пештара кор мекардед, ба ман нишон диҳед, чунки он барои шумо муҳим буд ".
Рафтори ношаффоф ёдрас мекунад. Агар номзад аз як роҳ ба саволе ҷавоб диҳад, ё ба осонӣ ба шумо намунаи мушаххас намерасонад, пас соҳиби он чизе аст, ки табиатан ба ӯ меояд. Касе, ки дорои ҳисси қавӣ ба моликият мебошад, намунаҳои зиёди он дорад ва ифтихор мекунад, ки ба шумо дар бораи онҳо нақл кунад. Новобаста аз он, он чизе, ки ба фондризатор ба монанди қурбонии сунамӣ, ё чизи каме ба монанди пиёла пластикӣ барои пок кардани пас аз сагашон дар парки, нишон додани моликият дар ҳама гуна соҳаҳои ҳаёт нишон медиҳад, ки ин дархосткунанда ба ин сифат ба тиҷорати худ
Хариди моликият
Шояд баъзе номзадҳо ба ҳар ҳол мувофиқат мекунанд, аммо ин ба сифати моликияти ғайримустақим нестанд. Оё шумо бояд ин шахсро ҳар чӣ зудтар киро кунед? Муҳим аст, ки арзиши моликият дар ин мансаби ишғолкардашуда барои ташкилот. Худ ба худ саволҳои зеринро диҳед:
- Оё корманд бе назорати худ кор мекунад?
- Оё миқдори зиёди алоқаи бевоситаи муштарӣ вуҷуд дорад, ки корманд ба сифати мунтазами кори худ хоҳад буд?
- Оё ин мавқеи беназир бо масъулиятҳои беназире, ки ба мавқеи такрорӣ дар дастаи калониаш зид аст?
Агар шумо ба ягон ё ҳамаи ин саволҳо «ҳа» -ро ҷавоб диҳед, он гоҳ ба шумо ва ташкилоти шумо барои беҳтарини моликият ба шумо хизмат мерасонад. Дар мавқеи беасос, шахсе, ки моликият дорад, бе ягон сарчашмаи беруна ё ҳавасмандгардонӣ самаранок ва ҳавасманд мегардад. Дар мавқеи алоқаи мизоҷон, шахсе, ки моликият дорад, ба фаъолиятҳои муштарак ҷавоб хоҳад дод ва кафолат медиҳад, ки онҳо ба хулосаҳои беҳтарин имкон медиҳанд. Дар ҳолате, ки ягон ҷои дигарро такрор накунад, шахсе, ки моликият дорад, медонад, ки дигарон ба саҳми худ вобастаанд ва дар ин ҳолат масъулияти асосӣ ба даст меоранд.
Баъзе мавқеи ҷойи корӣ вуҷуд дорад, ки моликияти он хуб хоҳад буд, аммо ин зарур нест. Аммо агар шумо барои мавқеъе, ки моликияти як омили асосӣ барои муваффақият аст , киро кардаед, он гоҳ сифати баландро интизор аст.
Агар шумо фикр кунед, ки касе метавонад рафтори моликиятро таълим диҳад, пас шумо метавонед боз як фикр кунед. Шумо метавонед тамоюлоти моликиро ҳавасманд кунед ва онро тамошо кунед, аммо агар тухм нест, шумо метавонед ҳамаи шумо хоҳед кобед ва шумо ҳеҷ гоҳ намеёбед, ки корманди прокуратура, ки шумо ҳақиқатан мехоҳед. Омӯзишҳо метавонанд омӯхта шаванд. Шахсӣ ва хусусиятҳои дохилӣ наметавонанд. Дар раванди музди меҳнат, муҳим дар бораи хусусиятҳои ғайримоддие, ки номзад пеш аз қабули қарор дар бораи он даъват мекунад, ба ҳизби шумо ниёз дорад.
Тренер барои соҳибихтисос
Агар шумо моликияти моликиятро ба шахсе, ки ғайриимкон надошта бошад, таълим надиҳед, оё дар бораи он ки моликият дар раванди омӯзиш ба назар мерасад, ягон нуқтаи назар вуҷуд дорад? Ҷавобҳои кӯтоҳтарин - "Absolutely!" Омӯзиш набояд ба сифати моликият ба ҳар як корманде, ки дар дари даромад ҷойгир аст, дохил карда шавад. Аммо ҳар касе, ки бо муносибати моликӣ рафтор мекунад, осонтар аз он, бо раванди омӯзиш оғоз меёбад.
Бештари барномаҳои "тренингҳо" барномаҳои воқеан "блог" мебошанд. Роҳбарон ё тренерон ба иштирокчиён чӣ кор кардан мехоҳанд, ба онҳо нақл кунанд, ки чӣ тавр онҳо чӣ кор мекунанд, ба онҳо нақл кунед, онҳоро ба онҳо бигӯед, қоидаҳоро бигӯед ва ба онҳо гӯед, ки онҳо 23 роҳро метавонанд дар ин ширкат бизананд. Ин бисёр омилҳоест, ки барои омӯзиш омодаанд ва парадигмаеро мефаҳмонад, ки коргарон бояд чӣ кор кунанд, ки муқоисаи парадигмаи қабули моликият аст.
Ҳангоми гузаронидани тренинги кормандон муҳим аст, ки байни малакаҳои таълимӣ ва тарбияи ҷисмонӣ фарқ кунад, зеро ҳар як ҷиҳат стратегияи дигарро талаб мекунад. Қобилияти мушаххас, мисли пешбурди феҳристи пулӣ, истифодаи компютер, пур кардани ҳисоботҳо, ғ. Инҳо қисматҳои роботии кор, ки дар он эҷодӣ ва ихтилоф вуҷуд надорад.
Бо вуҷуди ин, дигар ҷиҳатҳои кор, ба монанди содиқона, самаранокӣ, тоза, бехатарӣ ва ғайра набояд дар роботҳо чӣ тавр ба роҳ монанд. Инҳо ҷанбаҳои корие мебошанд, ки шумо мехоҳед, ки кормандонро эҷодкорона изҳор намоям, шахсияти худро гузоред ва сармоягузории эмотсионалӣ кунед. Ҳангоме ки шумо имконпазиред, стратегияи омӯзиш дар асоси натиҷаҳои барӯйхат истифода баред. Бо роҳи муайян кардани натиҷаҳои дилхоҳ, ба роҳнамоии нишондиҳандаҳои меҳнат ва сипас ба кормандон додани иҷозатномаи шахсии худро барои ноил шудан ба натиҷа, шумо наслҳои ҳуҷраи моликиро ба воя мерасонед.
Мисли мисол, кормандони Бюрои мавзӯъи Walt Disney барои беҳбуди фаъоли онҳо ҳастанд. Ин кормандон як қатор рафторҳоеро, ки муносибатҳои хуби эҷодӣ доранд, таълим намедиҳанд. Баръакс, онҳо ба онҳо гуфтанд, ки натиҷаҳои дилхоҳии ҳар як муошират ба меҳмонон лаззат мебахшад ва ҳар гоҳ имконпазир аст, аз интизори меҳмонон зиёдтар аст. Онҳо ба роҳнамоҳо оид ба бехатарӣ, самаранокӣ, гуногунрангии фарҳангӣ ва назорати нархгузорӣ дода мешаванд , вале онҳо ҳеҷ гоҳ ба коре машғуланд, ки чӣ кор кунанд ё чӣ кор кунанд. Онҳо иҷозат додаанд, ки ҳалли эҷодии худро дар асоси вазъияти беназире, ки дар пеши онҳо воқеъ аст, таҳия намоянд.
Дар натиҷаи омӯзиши мазкур натиҷаҳои барӯйхатгирии кормандон, Дисне барои дастгирӣ кардани ҳар як харидори ҳармоҳа (фармоишӣ) дастгирӣ карда мешаванд ва онҳо дар ақида ва эмотсионалӣ кор мекунанд. Ин аст, ки чӣ тавр кормандони Disney барои "ҷолиб" омӯхтанд. Кормандон дар ҳама гуна тиҷорати чакана метавонанд соҳиби моликият шаванд ва ба кори худ «ҷоду» -и худро дар давоми ҷараёни таълим равона кунанд. Дастгирии амалии онҳо, ки онҳо ҳар рӯз ба даст меоранд, муайян мекунанд, ки оё онҳо ин корро мекунанд.
Муносибати дастгирӣ
Агар шумо худро доимо пайдо кунед, ки ба болои одамон монед, то чизҳои анҷомдодашударо давом диҳед, як ё якчанд ин изҳоротҳо мумкин аст рост бошанд:
- Шумо бо одамони мастер-коста кор мекардед
- Истифодаи стандарти идоракунии шумо боиси хислатҳои соҳибистиқлолии одамон барои бедор шудан мегардад
- Одамон мафкураи одамонро ба коре, ки дастгирӣ мекунанд ва онҳоро бештар қадр мекунанд, тарк карданд
Таҳсилоти ибтидоӣ метавонад сифати моликиятро фаъол намояд, аммо танҳо идоракунии натиҷа метавонад онро зинда кунад. Ба ҷои он ки диққат диҳед, ки ба кормандон чӣ кор кардан лозим аст ва чӣ тавр онро бояд анҷом диҳед, роҳбарони онҳое, ки дастгирӣ мекунанд, рӯзҳои худро рӯзҳои хотиррасониро ба кормандон дар бораи натиҷаҳои дилхоҳ хотиррасон мекунанд ва дастгирӣ мекунанд, зеро кормандон барои муваффақ шудан ба ин натиҷаҳо стратегияҳояшонро амалӣ мекунанд.
Ин иҷозати назорат барои бисёри менеҷерҳо душвор аст, зеро онҳо фикр мекунанд, ки сабабҳои онҳо барои идора шудан интихоб карда шудаанд, то ки онҳо сарварони мардумро гиранд. Кормандоне, ки дорои моликият мебошанд, барои роҳбарон бо тарзи назорати роҳбарии муддати дароз кор намекунанд. Ва онҳое, ки ба коре машғуланд, мегӯянд, ки чӣ кор кардан чӣ маъно надорад.
Дар муҳити соҳиби мол, таҷриба ва ваколатдори мудир беҳтарин барои бартараф намудани монеаҳое, ки барои соҳиб шудан ба моликият душворӣ ё имконнопазир истифода мешаванд, истифода бурда мешавад. Масалан, коргароне, ки коди коғазҳои қиматбаҳоро надоранд, метавонанд ба моликияти бозгашти молӣ гиранд. Коргароне, ки ҳеҷ гоҳ намедонанд ё намедонанд, ки чӣ гуна хонданро ба нақша гирифтаанд, наметавонанд масъулиятро ба даст оранд. Кормандоне, ки барои қабули қарор дар бораи шикоятҳои муштарак ҳуқуқ надоранд, ҳеҷ гоҳ ҳуқуқи моликиятро барои барқарорсозии хизматрасонӣ қабул намекунанд. Бо бартараф кардани ин монеаҳо, менеҷер имконият медиҳад, ки соҳиби ҳисси ақлонӣ бошад.
Ҳеҷ кас наметавонад монеаҳоеро барои муваффақ шудан ба комёбӣ ё осонтар аз он ки мудирияти пуштибоние, ки арзиши моликиятро мефаҳмонад, бартараф карда метавонад. Бо истифода аз вақти худ барои бартараф кардани монеаҳо барои гирифтани молҳо, вақт сарф мешавад, зеро дар охири рӯз шумо ба кормандони рӯҳонӣ ҳавасмандии худро дар сатҳи нави масъулият дар фаъолияти ҳаррӯзаи худ боло хоҳед бурд.
Мукофот
Он чизе, ки шумо ба он диққат медиҳед, ки он кормандон ба шумо чӣ гуна таваҷҷӯҳ зоҳир мекунанд. Вақте ки шумо "соҳиби" коргарони соҳибистеъдод ҳастед, боварӣ ҳосил кунед, ки онҳо ба таври алоҳида ба ҳамкасбони худ машғуланд. Вақте ки кормандон барои мушоҳидаи рафторҳояшон мукофотонида мешаванд, онҳо эҳтимолан ин рафторҳоро қабул мекунанд.
Ҳангоми интихоби мукофоти беҳтарин барои рафтори моликият, фаромӯш накунед, ки одамоне, ки соҳиби моликият мебошанд, дар корҳои худ эҳсосоти худро сармоягузорӣ мекунанд. Эътиборе, ки таъсири бештар дорад, намуди шахсӣ ва шахсӣ мебошад, зеро он бо корманд дар сатҳи эмотсионалӣ пайваст мешавад. Чизе, ки бо ягон ҳодисаи махсусе, имрӯз хушбахт аст, вале паёми самимӣ ва ҳақиқӣ дар корт аст.
Пешбурди соҳибкорӣ
Бисёре аз менеҷерон мегӯянд, ки онҳо моликияти бештар мехоҳанд, аммо пинҳонӣ аз бесарусомонӣ, ки метавонанд аз даст додани идора бароянд, бимонанд. Мақсаднокии моликият набояд аз ҳама дар атрофи "корҳои худ кор кунад", балки ба ҳар кас имконият диҳанд, ки кори худро идома диҳанд ва ҳоло ҳам худашон бошанд. Назорати (ё бадрафтории он) то ҳол бо мақсадҳои дақиқи муқарраршуда, сатҳи иҷроиш ва ҳисоботдиҳӣ нигоҳ дошта мешавад.
Онҳое, ки қудрати идоракуниро ба воситаи онҳо ба одамон нақл мекунанд, чӣ гуна фикр кардан ва чӣ гуна рафтор карданро доранд, беэътино бо роҳбарӣ бо волидон танқид мекунанд. Чунин калонсолон, ки ба онҳо имконият медиҳанд, ки ба монанди кӯдакон муносибат кунанд, ҳамон шахсоне ҳастанд, ки коргарони бомуваффақиятро ба ихтиёри соҳиби моликияти бештар роҳбар хоҳанд кард. Менеҷерон метавонанд назорати комил дошта бошанд ё онҳо соҳиби моликият дошта бошанд, аммо онҳо ҳам наметавонанд. Калиди он аст, ки сайти дилхоҳро интихоб кунед ва сипас ба рафтори худ диққат диҳед, то ки шумо онро интихоб кунед.