Роҳҳои арзон барои гирифтани тавсияҳо
Ман аз зебогии таҳқиқоти бозор дар пеш аз марги худ боварӣ доштам. Вақте ки ман дар ҳайати гурўҳи «Scout Girl» дар Истаравшан кор мекардем, вақте ки фурӯшгоҳи куки солонаи мо аз тарафи гумонбаршудагон аз фишори маҷмӯӣ вайрон шуда буд, вайрон шуд.
Баъди он ки мо якчанд тонна кукиҳо барпо карда будем, талафоти молиявӣ назаррас буд, зеро фурӯшгоҳи куки беш аз нисфи буҷети солонаи худро нишон дод.
Мо фикр мекардем, ки тарс аз халқи тамошобин имконпазир аст, ки фурӯшгоҳи минбаъдаи мо вайрон шавад. Бо вуҷуди ин, тадқиқоти телефонӣ ошкор намуд, ки ҷомеа мехост, ки қуттиҳои моро бихарад ва намебошад. Аммо падару модарон ва пешвоёни Ҳавзи духтарон аз ташвиш ва тарғиб кардан ба духтарон иштирок карданд.
Сарфи назар аз сарф кардани маблағҳои пулӣ, вақт ва маблағ барои боварӣ ба ҷамъият, мо волидон, волидон ва духтаронро боварӣ бахшидем. Он кор кард, ва мо ба фурӯшандаи комёбиҳои муваффақ мерафтем.
Дар ин ҳолат Шӯрои нозирон ва ED буданд. Онҳо ба маълумот дар бораи ҳиссиёти ғами худ бовар доштанд. Ин ҳама ҳолат нест. Яке аз таҳқиқоти сарварон ошкор намуд, ки танҳо даҳ фоизи онҳо маълумотро пайгирӣ хоҳанд кард, агар он ба ҳиссиёти ғами худ муқобилат кунад! Ин номро тасдиқ мекунад ва он метавонад марговар бошад.
Хушбахтона, ғайритиҷоратӣ шумо метавонед баргаштан, хусусан аз роҳҳои зиёди гузаронидани тадқиқоти бозор, баъзеҳо хеле арзонтар.
8 Роҳҳои арзонтар барои гузаронидани тадқиқоти бозорӣ
- Нозирон
Танҳо диққат додан ба мизоҷон ва мизоҷон метавонад равшантар бошад. Кормандони маркетинги худро омӯзед, ки дар бораи вохӯриҳо, чорабиниҳо ва чорабиниҳои махсус дар бораи он ки чӣ гуна гуфтанро ёд гиред ва қабул намоед. Кормандон ё ихтиёриёнро, ки бо аҳли ҷамъият кор мекунанд, пурсед, ки одамон чӣ мегӯянд. Кадом проблемаҳо ба назар мерасанд? Шумо чӣ кор мекунед ва шумо чӣ кор мекунед?
- Харидории Mystery
Одатан дар танзимоти тиҷоратӣ, харидории сирри метавонад барои ғайриоддӣ низ муфид бошад. Ин як техникаи махсуси муфид барои ташкилотҳои санъат мебошад, ки мағозаҳои махфӣ метавонанд билет харидорӣ кунанд ё ба фурӯшандагон фурӯшанд, дар намоишгоҳ иштирок кунанд ва дараҷаи хидмати мизоҷонро доварӣ намоянд.
Харидорон ҳатто бо ташкилотҳои рақобатпазирии шумо метавонанд ба назар гиранд, ки онҳо чӣ гуна кор мекунанд ва беҳтаранд. Ба мардуме, ки дар кори муштарӣ кор мекунанд, дар бораи маҳсулоте, ки пеш аз ҳама харидорӣ мекунанд, боварӣ ҳосил кунед, ки онҳо онро ҳамчун «сайд» намеҳисобанд ва онҳоро азоб медиҳанд.
Системаи рейтингро, ки мағозаи махфӣ метавонад ба миқдори таҷрибаҳои худ истифода кунад ва боварӣ ҳосил кунад, ки ҳама инҳоро низ арзёбӣ мекунанд.
- Тафтиши Transactional
Мо ҳамаи инро гирифтем. Тадқиқот аксар вақт дар ҷараёни ва ё пас аз амалиёти муштариён нишон медиҳанд. Намунаҳои маъмулӣ вақте ки коғаз дар экрани компютери мо нишон медиҳад, ба мо муроҷиат мекунад, ки баъд аз фармоиши электронӣ супориш диҳем. Ё, вақте ки мо як занги телефонро аз як ширкат мегирем, мо танҳо бо бизнес бо тафтиши сатҳи қаноатмандии худ кор кардем.
Nonprofits метавонанд аз тариқи пурсишҳо якчанд роҳҳоро истифода баранд, аз ҳисоби почтаи электронӣ ё ихтиёрӣ ба саволномаҳо дар вебсайт ба силсилаи кӯтоҳтарин саволҳо дар вебсафҳа ё баъд аз он, ки пас аз касе кӯмак мекунад.
Тадқиқотҳое, ки инҳо ба мо имкон медиҳанд, ки нақшаҳои фаврӣ бошанд, дар ҳоле, ки таҷриба дар истеъмолкунандагон тару тоза аст ва ба мо имкон медиҳад, ки зарурати саривақтии ислоҳотро ба даст орем. - Research Focus Group
Гурӯҳҳои фокусӣ метавонанд аз ҷониби кормандони худ ғайрирасмӣ ва идора карда шаванд ва ҳангоми расмӣ аз ҷониби ширкате, Гурӯҳҳои фокусӣ бояд мониторинги тахассус дошта бошанд ва якчанд гуруҳҳои фокусӣ бояд барои ҳар як сегменти мизоҷони шумо тадқиқ карда шаванд.
Гурӯҳҳои фокусӣ як гурӯҳи хурдро барои вохӯрии якчанд соат барои ҷавоб додан ба саволҳо ва муҳокимаи онҳо ба ташкилоти худ ё чизе, ки ташкилоти шумо кор мекунад, даъват мекунад. Ин гурӯҳҳо метавонанд дар як ҳуҷраи махсуси тарҳрезишуда гузаронида шаванд, то ки онҳо риоя шаванд, онҳо метавонанд барои таҳлили баъдтар сабт карда шаванд ё дар фазои рақамӣ нигоҳ дошта шаванд.
- Панелҳо оид ба машваратҳои муштариён
Платформаҳои машваратӣ барои ташкилотҳое, ки мизоҷони анъанавӣ доранд, хуб кор мекунанд. Ташкилотҳои санъат намунаҳои хубанд, ки чиптаҳои фурӯхта мешаванд. Одамон аз гурӯҳҳои гуногуни мизоҷ даъват шудаанд, ки дар панелҳо дар як муддат хизмат кунанд.
Пешниҳодҳо тавассути вохӯриҳо, мусоҳибаҳои телефонӣ, почтаи электронӣ ё почтаи электронӣ фиристода мешаванд. Планҳои машваратии муштариён барои ҷамъ овардани иттилооте, ки барои қабули қарори назаррас заруранд, муфид аст. Эҳтимол ташкилоти мазкур фикр мекунад, ки як қатор навъҳои силсилаи иҷроишро тафтиш мекунад ва метавонад фавран ба фаҳмидани он, ки панел фикри фикру ақида дорад. - Мусоҳибаи фарогир
Таҳқиқотчиёни махсуси омӯзишдиҳанда зангҳои телефониро қабул мекунанд , саволҳои пайгирӣ ва фаврии иттилооти муфассалро талаб мекунанд. Ин намуди тадқиқот метавонад гарон бошад, аммо натиҷаҳо метавонанд хеле муфид бошанд. Он метавонад тавассути идоракунии ташкилоти шумо аз ҳисоби сарчашмаҳо бо хукҳо, ки дуруст нест, пулро захира кунед.
- Саволҳои пурсиш
Эҳтимол, аз ҳама бештар аз усулҳои таҳқиқоти бозор истифода бурда мешавад, тадқиқот метавонад ба шумораи зиёди одамон фиристода шавад. Саволҳо метавонанд тавассути почтаи электронӣ, почтаи электронӣ ё ба адабиёти дигар, ба мисли барнома ё бюллетен интиқол дода шаванд. Имрӯз, бисёре аз хизматрасониҳои тадқиқоти онлайн вуҷуд доранд, ва баъзеҳо ҳатто барои истифода аз он истифода мекунанд.
Тадқиқотҳо барои омӯзиш дар бораи дониш, эътиқод, интихоби маҳсулот ва васоити ахбори омма, сатҳи қаноатбахшии онҳо ва гирифтани иттилооти демографӣ муфиданд. - Озмоишҳои маркетингӣ
Корхонаҳои тиҷоратӣ ин ҳама вақтро анҷом медиҳанд. Онҳо маводҳои бевоситаи бозори озмоишро, бо фиристодани вариантҳои гуногун ва пас аз ҷавобҳои пайгирӣ санҷиш мекунанд. Аксар вақт ба озмоиши A / B муроҷиат кардан мумкин аст, шумо метавонед танҳо бо таҳияи версияҳои гуногуни маводҳо, аз он ҷумла брошураҳои тарғиботӣ, дархостҳои пулакӣ ва бюллетенҳо ва онҳоро ба гурӯҳҳои гуногуни шунавандагони худ ирсол намоед. Шумо пас аз ҷавобҳои пайгирӣ ба вебсайте, ки версияи беҳтаринро пайгирӣ мекунед, пайгирӣ кунед.
Таҳқиқоти quantitative or qualitative?
Ҳарчанд техникаи шумо барои таҳқиқот истифода баред, шумо бояд ҳангоми интихоби усулҳои сифатӣ ва миқдорӣ истифода баред. Аксарияти лоиҳаҳои муҳими илмии таҳқиқот ду баробарро доранд. Мутаассифона, дар ин ҷо чӣ гуна ду намуди гуногун вуҷуд доранд ва дар он ҷо метавонанд муфид бошанд.
Усулњои миќдорї чен мекунанд ё њисоб мекунанд. Онҳо кӯшиш мекунанд, ки ба саволи зерин ҷавоб диҳанд: «Чӣ қадар? бо истифода аз таҳлили оморӣ, ба монанди миёна, воситаҳо, фоизҳо, ва ғайра. Истифодабарии усулҳои миқдорӣ барои масъалаҳое, ки инҳоянд:
- Фаҳмиши миқдор ё басомад.
- Муайян кардани сабаб ва таъсири он.
- Таносуби чизҳои гуногун.
- Таъсис додани базаҳои рақамӣ.
Усулҳои сифатии бевосита ё бевосита бо одамон истифода мешаванд. Онҳо метавонанд аз мусоҳибаҳо, мушоҳида ё баррасии ҳуҷҷатҳои дахлдор иборат бошанд. Усулҳои сифатӣ метавонанд хеле қавӣ бошанд ва барои омӯхтани равандҳо ва мафҳумҳо хуб бошанд, аммо онҳо чора намеандешанд. Истифодаи методҳои сифатӣ барои саволҳое, ки инҳоянд:
- Фаҳмидани эҳсосот ва ақидаҳои одамон.
- Барои дарёфти тафаккур ба муносибатҳо ва намунаҳо.
- Барои гирд овардани нуқтаҳои гуногун дар мавзӯи махсус ё мушкилот.
- Барои муайян кардани тахассус, на дақиқ, маълумот.
Аз тадқиқоти бозор ташаккур накунед. Фурӯши шумо ба тиҷорат дар бисёр ҷиҳатҳо, ба шумо лозим аст, ки аудиторияи шумо фаҳманд. Тафтишот ба монанди хароҷот ба назар мерасад, аммо онро дар муддати тӯлонӣ бо кӯмаки хатогиҳо дар банақшагирӣ ва иҷрои барномаҳои худ захира кунед.
Манбаъ:
Arts Insights Маркетинг , Joanne Scheff Bernstein, 2007, Ҷон Вилли.
Маркетинги стратегӣ барои ташкилотҳои ғайритиҷоратӣ , Алан Р. Андреасен, Филлип Котлер, 2008, Варақи ҳафтуми байналхалқӣ, Толори Prentice Hall.