Таърих, вариант ва арзишҳое, ки асосгузори Starbucks Муаллимоне, ки имрӯз онро меоваранд
Аксарияти одамон ба ҳайрат меоянд, ки изҳороти миссияи Starbucks ҳеҷ коре бо қаҳва надоранд. Аммо он аст, ки Starbucks вазифаи худро аз истеъмоли он бузургтар мебинад, ки силсила идома меёбад ва инкишоф меёбад ва фармоишгари фармоишгари Starbucks дар тамоми дунё таҷассум мекунад. Изҳороти вазифаи Starbucks ин аст:
"Вазифаи мо: Рӯҳияи инсонӣ - як шахс, як коса ва як маросим дар як вақт ҳавасманд ва инкишоф меёбад."
Барои иҷрои вазифаи мазкур, Starbucks дорои шаш принсипест, ки дар ҳақиқат «арзишҳои корпоративӣ» мебошанд, ки ҳар як кормандро дар қабули қарори худ ҳар рӯз роҳбарӣ мекунанд.
Howard Schultz Оё на танҳо бунёдии Starbucks!
Howard Schultz чунин як саноати саноати истироҳат аст ва бо бренди Starbucks блог дорад, ки аксари одамон фикр мекунанд, ки ӯ асосгузори Starbucks аст. Дар асл, он https://www.thebalance.com/starbucks-use-of-market-research-propels-the-brand-2297155 Jerry Baldwin, Zev Siegl ва Gordon Bowker, ки аввалин мағозаи Starbucks дар Сиэтл, Вашингтон дар соли 1971 кушода шуданд. Ин нахустин Starbucks қаҳваҳо ва қаҳвачаҳои қаҳва фурӯхта, нӯшокӣ ва хӯрокворӣ ба монанди Starbucks мағозаҳо намеҷустанд.
Howard Schultz дар соли 1982 ба ҳайси Директори амалиёти марбута кор мекард ва ӯ ба муассисони он розӣ шуд, ки мағозаро, ки дар соли 1984 истеъмол мекард, муттаҳид созад.
Schultz аз соли 1987 харидорони Starbucks харидорӣ карда, онро бо бунёди консерваи Starbucks қаҳвахона ва арзиши бренди Starbucks , ки бо ширкати Starbucks оғоз накардааст, ҳисоб мекунад.
Бисёр чизҳои имрӯза бо бренди Starbucks, маҳсулот, хидматҳо ва таҷрибаи муштариён алоқаманданд, ки аз ҷониби Ховард Шуртс сохта шудааст.
Азбаски ӯ ҳанӯз ҳам CEO-ро дорад, ӯ метавонад барои таҳияи миссияҳои Starbucks, vision and values - ё ҳадди аққал онҳоро тасдиқ кунад.
Таърихи пеш аз мӯҳлати ҳаёт, ки Ховард Шуртз дар бунёди Starbucks
Howard Schultz дар соли 1953 таваллуд шудааст ва дар Ню-Йорк калон шудааст. Дар синни се синфи оилаи ӯ ба Лоиҳаҳои Housing Bayview кӯчонида шудааст, ки дар он вақт ҷойи зӯроварӣ ва тарсӣ набуд. Бо вуҷуди ин, ҳеҷ кас, аз он ҷумла Ховард, - бо ифтихор дар Лоиҳаҳо, ки калонсолон ҳамчун «камбизоатони меҳнатӣ» номбар шуданд.
Бо вуҷуди ин, Schultz ба тарҷумаи худ дар Лоиҳаҳо ҳамчун як саҳми бузург ба он чизе, ки ӯ ҳамчун "арзиши баланди мутавозини мутобиқат" ном дорад, қарз медиҳад. Вай бо диверсификатсия шинохта шуда буд ва омӯхтани муносибатҳои хуб бо одамонро аз фарқиятҳои васеътар омӯхт.
Шахтзҳо қобилияти роҳбарии табиии худро дар синну соли ҷавонӣ, вақте ки ӯ бозиҳои ҷолиби бейсбол ва баскетболро бо кӯдаконе, ки дар тамоми гӯшаву фарҳангҳо ҷойгиранд, ташкил карданд. "Мо ҳеҷ гоҳ ба мо дар бораи гуногунрангӣ машғул набудем, мо зиндагӣ мекардем", - мегӯяд Шурц, дар китоби худ "Ба шумо дар дили худ шукргузорӣ кунед.
Schultz ҳамчунин дар ин китоб мегӯяд, ки қобилияти ӯ дар қаламравҳои Starbucks мисли як решаи сиёҳ ва муътадил аз таҷрибаи кӯдаконаш дар истифодаи тасаввуроти худ барои «фирор кардан» -ро дорад.
Аммо Штурз ба чӣ кӯмак кард, ки аз камбудиҳои «камбизоат» -и коргарӣ даст кашад ва қобилияти рақобатпазирии табиӣ ва рақобатпазирии ӯст.
Schulz энергетикаро ба муваффақияти спорт равона кард ва роҳи худро бо лоиҳаҳои бо стипендияи футбол ба Донишгоҳи шимолӣ гузаронд. Ҳамин тавр, ҳамон сол Schultz ба коллеҷ рафтанро оғоз кард, Starbucks ҳазорҳо километр роҳро ташкил кард.
Ховард Устоди меҳнатӣ дар солҳои аввали худ кор кардааст, ки дар вазифаҳои аввалиндараҷаи вазифаҳои аввалиндараҷа кор мекунад. Дар кори аввалинаш хатти коғазӣ дар синни 12, ӯ дар як хӯрокворӣ кор мекард, дар як шӯрои пӯшидаи Manhattan дар пӯсти ҳайвонот, ва дар як шишабандии пӯсида барои корхонаи пластикӣ кор мекард.
Вақте ки ӯ ба воя расида буд, таъсири бузургтарини Ҳовард буд, ӯ ба ӯ боварӣ дошт, ки хатарҳо ба даст оварда, орзуҳояшро пайравӣ намуда, ба чизҳои хуб ноил мегардад.
Дар китоби худ Штурз мегӯяд:
"Вай маро ташвиқ кард, ки худамро маҷбур кунам, ки худамро дар вазъияте, ки розӣ нестам, ба даст орам, то тавонам ғолиб баромада тавонам. Ман намедонам, ки чӣ тавр ӯ ба ин дониш омада буд, чунки ӯ аз рӯи ин қоидаҳо зиндагӣ намекард. Вай барои мо муваффақ гардид.
На он ки ӯ аз вазъияти кӯдаки худ боло бардошта шуд, Schultz барои ӯҳдадории худ барои нигоҳ доштани ҳам мизоҷон ва ҳам кормандони ӯ дар роҳҳои пурмазмун маълум аст. Муносибати ӯ нисбати нархгузорӣ ва музди меҳнат хоҳиши ӯ нест, ки коргарони Starbucks бунёд нагардида бошад, ки дар онҳо «камбизоатони меҳнатӣ» набошанд, дар асл ё дарки он.
Штурз зуд ба оғози «фурӯтанона» барои арзишҳои худ дар тиҷорат қарз медиҳад. Бо назардошти заминаҳои солҳои аввали форматии худ, осонтар фаҳмидани он ки чаро калимаҳои "ваҳй", "парвариш", ва "ҳамсоягӣ" ба изҳороти миссияҳои Starbucks табдил ёфтанд.
Штурз як чизи дуюмро дар бораи алоқаманд бо "рӯҳияи инсон" медонад, ва он фаҳмидани он муҳим аст, ки чаро ин мавзӯъро муҳим аст, ки вазифаи Starbucks бо ҳамаи мизоҷон ва кормандони он.