Аз тарафи менталитетҳо баҳо надоред - Савдои дурустро чен кунед
Аммо, он дар ҳақиқат дар ҳақиқат озод буд, оё он буд? Танҳо вақт ва қуввати худро бинед, ки шумо бояд фақат забони оммавӣ ва фарҳанги шабакаро омӯзед, эҷод кардани мавқеъҳои ҷалбшуда ва таҳияи графикҳои чашмгорӣ . Ва ин ҳам пеш аз шумо бо ҷомеаи интернетӣ муносибат дорад.
Ҳамчун мутахассиси ғайритиҷобӣ, шумо бояд вазифаҳои якҷояро ҳал кунед ва ҳар як мушкилоти ҳаррӯзаро ҳал кунед.
Агар кӯшишҳои шумо бо васоити ахбори оммаи иҷтимоӣ ва маркетинги рақамӣ натиҷаҳои дилхоҳро эҷод накунанд, чӣ тавр шумо метавонед вақт ва пулҳои бебаҳоро барои онҳо сарф кунед?
Шумо бояд боварӣ ҳосил кунед, ки шумо аз ТҶ «РОЙ» (баргардонидани маблағҳо) аз кӯшишҳои васоити ахбори оммаи худ мебошед. То чӣ андоза ИҶК-и шумо ва ташкилоти шумо чӣ қадар аст?
Муайян намудани РОЙХИ ВАО оид ба иҷтимоӣ хеле аз гуфтан осонтар аст. Аммо шумо метавонед онро иҷро кунед. Агар ташкилоти шумо захираҳои ченкунӣ надошта бошад ва дар бораи кӯшишҳои васоити ахбори оммаи худ гузориш надиҳед, ба ақиб нигаред ба ВАО-и иҷтимоӣ ва ҳатто ҳатто якчанд моҳро ҷудо кунед. Қобилияти санҷидани натиҷаҳои худ ин як аломати барномаҳои хуби ахбори омма мебошад.
Барои чӣ чора андешед?
Натиҷа муайян мекунад, ки чӣ гуна такмил додан лозим аст, ки кадом усулҳо кор мекунанд ва муҳимтар аз ҳама, агар директори иҷтимоӣ бояд аксарияти вақт ва нерӯи худро сарф кунанд.
Nonprofits ҳаргиз ҳазорон доллар ва соатҳои такмили тактикӣ ва кадрҳоро бе ягон интизории пулакӣ сарф мекунанд.
Пас, чаро мо ин қадар вақтро бо воситаҳои ахбори омма анҷом медиҳем?
Ман гумон мекунам, ки мо дар бораи РОI-ҳои ченак аз васоити ахбори омма истодагарӣ намекунем, зеро ин хеле ғамгин ва сахт аст, ки муайян кунад. Nonprofits дар муайян кардани натиҷаҳо барои пешниҳодҳои грантӣ хеле хуб мебошанд, вале дар фаҳмидани натиҷаҳо барои кӯшишҳои маркетинги онҳо хеле хуб нестанд.
Барои бисёре аз нокофӣ, барои дидани робитаи бевосита байни почтаи Facebook ва кӯмаки он нодир аст.
Баъзе ноқисулақалҳо ин платформаҳоро барои пулакӣ истифода мебаранд (Фонди Санкт Балдбрик барои мисол), вале аксарияти ғайритиҷоратӣ воситаҳои ахбори оммаи коммунистиро ҳамчун як садақаи меҳварии донор истифода мебаранд.
Бинобар ин, стратегияи иттилоотии иҷтимоӣ хеле муҳим аст. (Эзоҳ: "Барои имзо ба Twitter" як стратегия нест!) Шумо бояд саволҳои зеринро ҳангоми муайян кардани чиро дар бораи воситаҳои ахбори оморӣ пурсед:
- Барои муваффақ шудан ба мо, чӣ қадаре, ки аз соли ҷорӣ мо бо истифода аз воситаҳои ахбори омма истифода барем, чӣ гуна аст?
- Чӣ гуна мо медонем, ки мо бо мақсадҳои васоити ахбори оммаамон ҳадафҳои худро ба анҷом мерасонем?
- Барои чен кардани ин кӯшишҳо кадом се чораи миқдораро метавонем эҷод кунем? Рақамҳои рақамӣ метавонад объективона баҳо дода шаванд.
- Барои чен кардани ин кӯшишҳо кадом се сифати матнро метавонем эҷод кунем? Метрҳои сифатӣ субъективӣ ва дар асоси мушоҳидаҳо, ҳикояҳо ва анкетаҳо асос ёфтаанд.
Бо дарназардошти таъсири кӯшишҳои маркетинги рағбатӣ, шумо ба ҳамаи онҳо ҳисси мақсаднок ва фаҳмиши беҳтарини қобилиятҳои платформаҳои ахбори омории иҷтимоиро медиҳед. Тасаввур кунед, ки чӣ қадаре, ки ташкилоти шумо метавонад дастгирӣ шавад, агар шумо исбот кунед, ки аксияи маъруфи ВАО-и ҷамъиятӣ бештар дӯстони зиёд меорад ва дар натиҷа ба мукофотҳои иловагӣ оварда мерасонад.
Чӣ бояд кард?
Ба даст овардани ҳадафҳо ва вазифаҳои стратегияи иттилоотии иҷтимоии худ ҳисси бомуваффақиятро нишон диҳед.
Ҳадафҳои мушаххаси мушаххас , ба онҳо осонтар аст.
Як мақсаде, ки ман мебинам, ҳама вақт инъикос шудааст: "Низоми ғайритиҷори XYZ мақсад дорад, ки воситаҳои ахбори омма барои баланд бардоштани сатҳи огоҳии созмонҳои мо истифода барад." Агар ин ҳадафи шумо бошад, чӣ тавр шумо метавонед KPIs ( нишондиҳандаҳои асосии нишондиҳандаҳо ) ва нишондиҳандаҳои рақамӣ барои боварӣ ҳосил намоед, ки вақт ва пуле,
"Баланд бардоштани огоҳӣ" маънои дурустро дорад? Зангҳои телефонӣ ба хати доимоамалкунандаатон? Траффики вебсайти бештар Бисёр одамон дар бораи ин сухан гап мезананд?
Мақсади дигари умумӣ - «афзоишҳо». Ин шояд арзон аст, аммо, фоидаовар нестанд, медонанд, ки васоити ахбори омма як порчаи хеле муҳим аст, вақте ки умедворем, ки пулро ба даст орад, аммо ин маблағ барои пулситонӣ нест.
Панҷакентҳое , ки метавонанд муваффақияти муваффақонаи ахбори оммаро фароҳам оранд, инҳоянд:
- Иштирок Бо "engagement" ман маънои ҷавобро (ё набудани) онро, ки мундариҷаи иҷтимоии шумо аз ҷомеаи интернетӣ гирифтаед, манъ аст. Оё саҳмҳо, шарҳҳо ва релеҳо мавҷуданд?
- Нигоҳ кунед. Ноил шудан ба методикаи дӯстдоштаи ман хурдтар аст, вале ҳанӯз ҳам муҳим аст, ки фаҳманд. Рақамҳо ба шумо гӯянд, ки чанд нафар одамони мӯҳтавои иҷтимоии худро диданд, аммо агар онҳо амал кунанд. Онҳо шояд онро рад карданд.
- Роуминг ва interest дар сомонаи Шумо
- Имзои почтаи электронии почтаи электронӣ
- Бартараф намудани ҳассосе , ки шумо барои маъракаи ташаббусии онлайн таъсис додаед.
Ман тавсия медиҳам, ки таҳлили Google Analytics -ро чен кунед:
- Намудҳо : Ин рақами сайти беназири сайти шумо мебошад.
- Боздидҳо : Шумораи зиёди одамон дар муддати муайян ба сайти худ ташриф меоранд.
- M: Мундариҷаи машҳур : Одамон одамонро чӣ гуна хонда истодаанд?
- Чӣ гуна одамон шуморо пайдо мекунанд : Кадом калимаҳоро одамон ба сайтатон мерасонанд?
- Наќшањои ахбори омма : Оё одамоне, ки ба вебсайти шумо дар натиљаи фаъолияти ВАОии худ меоянд, меоянд?
Ба паҳн кардани ахбори иҷтимоӣ, ки бо «таназзули бадрафторӣ» ғамхорӣ мекунанд, аксарияти бозорҳо ба андозаи пайравӣ ба пайравӣ, тамошобин ва видеоҳои видео, ба ҷои он ки ниҳоят муҳим аст.
Муҳим аст, ки чӣ қадар одамоне, ки видеоро диданд ё вебсайтро дӯст медоштанд, вале чӣ қадаре, ки ба сайти шумо пайвандед. Ин амалҳое, ки одамон баъд аз он мебинанд, ки FB ё Twitter-и шумо мебинанд, ки арзиши воқеии он чӣ шумо анҷом медодед, нишон медиҳанд.
Ба ҷои он ки усулҳоеро, ки шуморо ба охир расонанд, ба шумо осеб мерасонад, ба монанди харидорони пайравӣ ва мухлисон, танҳо ба рақамҳо такя кардан, фаъолона ташвиқ намудан ва ташвиқ кардани ҳимоятгарони онлайнӣ. Бо назардошти он, ки онҳо бо истифода аз шабакаҳои шахсӣ ва касбӣ худ бештар аз хариди 5000 пайравии Twitter пайванд доранд.
Стратегияи иҷтимоии расонаҳои иҷтимоии худро такрор кунед. Ин саволҳоро пурсед
- Оё мо нақшаи стратегияи ахбори иҷтимоиро пайгирӣ менамоем? Агар не, чаро не?
- Оё мо дар буҷа мемонем? Агар не, чаро не?
- Ҳамчун як қисми ин стратегия мо кадом мушкилотро дидем? (вақт, захираҳо, пул, идоракунӣ)
- Чӣ гуна мо ин монеаҳоро бартараф карда метавонем? (Муайян кунед)
- Дар натиҷаи кӯшишҳои мо аз шунавандагони мақсадноки мо чӣ гуна бозёфт кардем?
- Донистани он ки ҳоло мо медонем, бояд чӣ гуна рафтор кунем?
- Оё мо бояд ин стратегияро ҳамчун намунаи талошҳои оянда истифода барем?
Варақаи мониторинги андозаи медиаро эҷод кунед
Эҷоди як Spreadsheet миқёси ВАО (дар ин ҷо як шаби қолабе, ки шумо метавонед зеркашӣ кунед) як роҳи хубест, ки ҳама чизро дар якҷоягӣ нигоҳ медорад ва гузоришдиҳиро осон мекунад. Онро дар асоси ҳадафҳои мушаххас ва гузориш дар вақтҳое, ки барои шумо кор мекунанд, пур кунед - ин метавонад як моҳ, моҳона ё бештар бошад.
Истифодаи маълумотҳои оқилона
Дар хотир доред, ки ҷамъоварии ҳамаи ин маълумот фоидаовар нест, агар шумо онро барои маъракаҳои пешазинтихоботии иҷтимоии ахборот истифода баред. Онро хеле зуд ва мураккаб месозед, то ки шумо онро анҷом надиҳед. Оғози содда ва хурд.
Ҳисоботро таҳлил кунед ва мунтазам рақамҳоро таҳлил кунед, то шумо тамоюлро дар вақташ дида тавонед. Оё рақамҳо баланд мешаванд? Оё шумо амал мекунед? Оё ҷомеаи интернетӣ шумо чӣ кор кардан мехоҳед бо муҳтаво, ки шумо фиристодаед? Оё талошҳои ВАО оид ба иҷтимоии шумо боиси тағйирот дар бораи он ки одамон чӣ гуна рафтор мекунанд ё фикр мекунанд?
Мониторинги воситаҳои ахбори оммаи худро тавассути баҳо додани натиҷаҳо. Беҳтараш, шумо дар истифодаи воситаҳои ахбори омма ва арзёбии он корҳое, ки мекунед, ба даст меоред, дертар шумо беҳтар мешавед, ки ин огоҳии фарогирро дарк хоҳад кард, инчунин кӯмаки иловагӣ ва нигоҳубини беҳтарин.
Юлия Кэмпбелл кӣ аст? Мутахассисони ҷамъиятӣ мушовиреро, ки дар бораи ҳамаи шабакаҳои иҷтимоӣ ва онҳо кор мекунанд, тамошо мекунанд. Юлия дар бораи кӯмаки ғайритиҷоратӣ ба ин асбобҳо ёрӣ медиҳад, ки дӯстон ва пул ҷамъ кунанд.