Баландшавии фурӯш ва қаноатмандии муштариён бо маркетинги интерактивӣ
Дар ҷаҳоние, ки истеъмолкунандагон ба интизори ҷавобгарии ширкатҳои бо тиҷорат машғул шуданашон интизор мешаванд, маркетинги интерактивӣ яке аз усулҳои гуногун ( васоити ахбори омма аст), ки соҳибони соҳибкор метавонанд ба талаботи бозор ҷавобгӯ бошанд.
Маркетинги интерактивӣ маркетинги маркетингиро дар бар мегирад, ки ба он ҷавобгӯи бевосита ба чизи истеъмолкунанда аст. Баъзан маркетинги маркетинг ё маркетинги марбут ба маркетинги интерактивӣ, маркетинги интерактивӣ пурра ба амал меояд, ки аз ҷониби истеъмолгар оғоз мегардад.
Масалан, "Оё шумо мехоҳед fries бо ин?" як шакли маркетинги интерактивӣ мебошад. Одатан, агар шумо гамбургерро фармоиш кунед, вале агар шумо тозаро фармоиш диҳед. Амал намудани фармоишгари ҳерургия барои фурўши дигар маҳсулот мусоидат мекунад.
Намунаи маркетинги интерактивӣ:
Яке аз бузургтарин навовариҳо дар маркетинги интерактивӣ Amazon.com мебошад. Он ба рафтори меҳмонон ҷамъоварӣ ва таҳлил карда, онро барои истифодабаранда дар айни замон иттилооти муфидро нишон медиҳад. Амазонс пешниҳодҳои "хондани пешниҳод" -ро дар асоси эзҳои пештара ё хариди китобҳо пешниҳод мекунад. Ин навъи муҳити онлайн барои таҷрибаи тиҷорати шахсӣ, ки дар дохили як макон ҷойгир шудааст, (баъзан "сабукии сайт" номида мешавад) ва харидани хариди бештар (ба монанди тавсифот).
Amazon на танҳо ба шумо нақл мекунад, ки дигарон чӣ гуна пайравӣ мекунанд, ки ба ҷустуҷӯи шумо монанд ҳастанд, балки ҳамчунин, агар шумо як чизи харида харидед, Амазоникӣ ба шумо чӣ мегӯяд, ки дигарон, ки ин чизро низ харидорӣ карданд.
Амазонсҳо афзалиятҳои худро фаромӯш мекунанд ва ба шумо мактубҳои шуморо мефиристанд ё чизҳои нави шабеҳ ва алоқамандро дар асоси сайти сайти худ ва хариди таърихӣ нишон медиҳанд.
Фоидаҳои маркетинги интерактивӣ:
Бартарияти маркетинги интерактивӣ метавонад муҳим бошад. Яке аз он, истеъмолкунанда дар бораи он, ки онҳо шунидаанд, фаҳмиданд, ва хидмати шахсиро ҳис мекунанд.
Дигар манфиатҳои маркетинги интерактивӣ инҳоянд:
- Афзоиши фурӯши : маркетинги интерактивӣ зиёд мешавад, ки шумо чӣ гуна ниёзҳои истеъмолиро ба фурӯш меоваред, инчунин афзоиши фурӯш бо тавсияҳои алоҳидае, ки ба харидор бар зидди ашёи дигар, ки бо хариди онҳо мувофиқ меояд, меафзояд.
- Баланд бардоштани қаноатмандии истеъмолкунандагон: Истеъмолкунандагон мехоҳанд, ки харидани чизҳое ҳастанд, ки ба чизҳои зарурӣ мувофиқат мекунанд. Азбаски маркетинги интерактивӣ аз ҷониби истеъмолкунанда асос ёфтааст, шумо эҳтимолияти ба онҳо бо маҳсулот / хидматрасони мувофиқ мувофиқат карданро доред.
- Хароҷоти пасттарини маркетинг: Истеъмолкунандагон мисли маркетинги интерактивӣ, зеро онҳо набояд такрор шаванд. Ин мисли мағозаи шахсӣ аст. Муштариёни хушбахт на танҳо бо шумо мемонанд, балки ба шумо муроҷиат мекунанд . Он арзонтар аз нигоҳ доштани фармоишгар нисбат ба гирифтани нав.
- Он метавонад автоматӣ бошад: Ҳеҷ кас дар Амазонка нишаста, шумо онро дар сомонаи худ мебинед. Компютерҳо рафтори истеъмолкунандагонро пайгирӣ мекунанд ва дар асоси алгоритми онҳо тавсияҳо пешниҳод мекунанд. Ҳатто изҳороти, "Оё шумо мехоҳед fries бо ин?" қисми системаро ташкил медиҳад.
Маркетинг ба маркетинги интерактивӣ:
Бизнес интерактивро банақшагирӣ ва амалисозиро талаб мекунад Ҳангоме ки система метавонад онро иҷро кунад, шумо бояд системаро барои фаҳмидани ҳодисаҳои нодир ва чӣ гуна расондан.
Эзоҳҳои дигар:
- Баъзе мизоҷон онро дӯст намедоранд. Биёед ба он рӯ ба рӯ шавем, ки тавсияҳоро пешниҳод намоем, шумо бояд чӣ гуна истеъмолкунандагонро пайравӣ кунед ва баъзеҳо, пайравӣ кардани ҳар як рафтори онҳо як навъҳои каме аст.
- На ҳама баробаранд. Беҳтар кардани маркетинги интерактивӣ дар бораи имконпазирҳо хеле муҳим аст. Аммо танҳо 99 нафар аз 100 адад ададро аз Y харид мекунанд, ки дар айни замон онҳо X-ро хариданд. Ин маънои онро надорад, ки ҳар як клавиатура X-ро мехоҳад. Ягон кас метавонад Z-ро интихоб кунад. Вақте ки хато меравад, он гоҳо огоҳ нестед мизоҷи шумо.
Чӣ тавр ба фурӯши интерактивии маркетинг:
Агар шумо мехоҳед маркетинги интерактивиро дар тиҷорати шумо истифода баред, ба шумо лозим меояд, ки вақти фаҳмидани бозоратон , хоҳиши он ва эҳтиёҷоти худро, инчунин чӣ гуна амалҳоро ба натиҷаҳо расонед .
- Муҳофизакороне, ки метавонанд ба ҳодисаи маркетинги интерактивӣ оварда расонанд. Беҳтарин роҳи ин кор ба воситаи тадқиқотҳо ва таҳлили маълумотҳо мебошад.
- Муайян кардани чорабинии маркетинг барои тест. Вақте, ки истеъмолкунанда X мекунад, шумо чӣ мехоҳед? Тавсия медиҳанд, Пурсед, ки онҳо мехоҳанд fries?
- Системаи шумо насб кунед. Онлайн-ро бояд донад, ки технологияи компютериро барои таъсиси барномае, ки вуруди маълумотро мегирад ва ба истеҳсолот оварда мерасонад. Ба назар мерасад, ки шумо метавонед "системаи фурӯш" -ро дар бар гиред, ки ҷавобҳо ба саволҳои муайян ё хариди муштарӣ / муштарӣ мепурсанд.
- Арзиш . Оё кор мекунад? Системаи интерактивии худро дар он фурўши бештар меорад? Оё шикоятҳо доред? Маълумотро барои тағир додани системаи шумо истифода баред.