Бигӯед, ки шумо чӣ кор мекунед ва он корро мекунед.
Ман ҳеҷ гоҳ ба хашм намебароям, ки чанд нафар коргарон вақтро пайгирӣ мекунанд, ки баъд аз он ки алоқаи ибтидоӣ ё фармоишӣ пайдо кунанд. Дар чанд моҳи охир, ман метавонам ақаллан ҳашт ҳолати гуногунро дар ҳаёти худам (бизнес ва шахсӣ) фикр кунам, вақте ки касе ягон ташаббусро қабул накард. Ин як панеле, ки барои моликияти мо, ду нафар одамоне, ки ба ман дар бораи ташкили таблиғоти маркетинг барои тиҷорати ман, ба фурӯш баровардани ширкатҳои ҳавзавӣ ва фурӯшандаи молие, ки дархости фиристодани иттилоотро доштанд, нақл карданд.
Дар ҳар яке аз ин ҳолатҳо ман ба маҳсулот ва хидмате, ки аз ҷониби фурӯшанда пешниҳод шудааст, хеле шавқ доштам.
Ин ба ман тааҷҷубовар буд ... Чаро мардум пайравӣ намекунанд? Ман фикр мекунам, ки якчанд сабаб вуҷуд дорад.
Онҳо намехоҳанд, ки ришвахӯриро пайдо кунанд. Ин метавонад ҳақиқат бошад, ки пас аз зӯроварӣ аксар вақт ба танг омадаанд. Бо вуҷуди ин, хеле кам одамон ба наздикӣ ба ин хат кашида мешаванд. Дар ҳақиқат, якчанд маротиба, фурӯшанда бо сабаби овози худ бештар аз он, ки воқеан пайгирӣ мекард, бештар буд. Чун соҳиби бизнес, ман боварӣ дорам, ки масъулияти мо бо пешгӯиҳои мо то он даме, ки мо медонем, ки онҳо мехоҳанд бо бизнес ҳамкорӣ кунанд. Бо вуҷуди ин, ман низ боварӣ дорам, ки мо метавонем ин хатро тавассути зангҳои зиёд дар муддати кӯтоҳ гузаронем. Пас, тавозуни воқеии куҷост? Он дар тиҷорати шумо вобаста аст. Занги як ҳафта беш аз ҳама кофӣ аст, ки ба шумо тамос гиред, то боварӣ ҳосил кунед, ки даъвататон кӯтоҳ аст ва ба нуқтаи дигар.
Вақти дурударозии худро аз рӯи таҳрики он ва нест кардани он партофта наметавонед. Ҳамчунин, агар имконпазир бошад, дар давоми занги пайгирӣатон арзиши иловагӣ диҳед. Ин метавонад имконият диҳад, ки ба ҷои рақибон шумо интихоб кунед.
Онҳо фаромӯш мекунанд. Беҳтар аст, ки тафаккури моро бибинем. Мо метавонем ҳар як нияти ҷустуҷӯи дурнамои худро дошта бошем, вале мо дар тиҷорати мо дастгирӣ меёбем.
Мушкилотҳои ғайричашмдошт зироатҳои ғалладонаро мебинанд, мо худро дар ҷамъомадҳо дар бораи рекламадорӣ дар трафик партофта истодаем ва аз сабаби он, ки пайравӣ накардем, пайгирӣ наёфтааст. Ин як омили умумист, вале яке аз он, ки бо назардошти пайравӣ ба монанди таъиноти таъиншуда.
Онҳо пиндоштҳои дурӯғро мекунанд. Ман як бор ба як ширкат пешниҳод пешниҳод кардам ва гуфтам, ки ман пайравӣ дар як рӯз ва вақти муайян. Мутаассифона, ман рӯзи хеле бемор будам ва якчанд рӯз пеш аз он ки захмдор шудам. Пас аз он ман бо ӯ занг задам, ки оё ман ӯро даъват кардаам. Ман аз он нигарон шудам, ки чаро ман нақшаи худро даъват накардаам. Дар охири рисолаи оддӣ барои ислоҳи вазъ ва раванди фурӯш минбаъдаро қонеъ кардан лозим буд.
Вақте ки касе ба зудӣ занг задан ё зангҳои почтаи электрониро бармегардонад, мо одатан бадтаринро дида мебароем - ҳатто агар ин пинҳонӣ тасдиқ нашуда бошад. Ман аз таҷрибаи худ фаҳмидам, ки набудани аксуламал аксар вақт ба он ишора мекунад, ки шахси дигар танҳо барои ба ҷавоб додан ё ба шумо ҷавоб додан ҷавоб намедиҳад. Онҳо фикр мекунанд, ки фармоишгар ё дурнамо бо онҳо тамос хоҳад ёфт. Ман фикр мекунам, ки ин яке аз падидаҳои маъмултарин ба соҳибкорон афтод. Онҳо фикр мекунанд, ки агар онҳо хуб кор кунанд, фармоишгар ба таври худкор моро даъват мекунад - мо ба пайравӣ ниёз надорем.
Мутаассифона, мо наметавонем ба ин боварӣ дошта бошем, ки агар мо ноил шудан ба ҳадафҳои фурӯшандаи мо хоҳем. Ман дар бораи як филиали соҳибкорони мустақил дар функсияҳои шабакавӣ хотиррасон мекунам. Ҳарду ҳам ғамгин шуданд, ки ширкатҳо зангҳои худро баргардонида натавонистанд. Ман қайд кардам, ки маъмултарин маъмурияти маъмул ҳар рӯз даҳҳо занг задан ва садҳо мактубҳои электрониро мегирад. Онҳо хеле боғайратанд, ки маънои онро доранд, ки онҳо фаромӯш мекунанд ва вақти зиёдтаре, ки аз ҷониби фурӯшанда ё хидмати шумо камтар ба онҳо мумкин аст.
Онҳо ҳеҷ гоҳ таълим нагирифтанд. Бисёр одамон ҳеҷ гоҳ омӯзиши расмии расмиро нагирифтаанд ва намедонанд, ки чаро онҳо бояд риоя шаванд ва чӣ тавр ин рӯй медиҳад. Ин барои ҳалли нисбатан осон аст. Аз рӯи пурсиш ё пешниҳоди шумо нақл кунед, ки шумо дар як рӯзи муайян ё санаи мушаххас мушоҳида хоҳед кард. Ба онҳо нақл кунед, ки чӣ тавр шумо пайгирӣ хоҳед кард (телефон, почтаи электронӣ, face-to-face) ва дар ин рӯз нақшабандӣ ё системаи идоракунии вақтро қайд кунед.
Ман Outlook -ро истифода мебарам ва ҳоло онро хотиррасон мекунам, то ман пайгирӣ намоям.
Пас аз фурўхташон анҷом ёфтани пайгирӣ бояд анҷом дода шавад. Пас аз зеркашӣ ва ё хидмати шумо занги зудинтихоботӣ қарори худро тасдиқ мекунад, ки аз шумо харидорӣ мекунад. Ман кӯшиш мекунам, ки ҳар як муштарӣ як корти дастнависро пуштибонӣ кунад, вақте фурӯшанда тасдиқ шудааст ва боз ҳам вақте ки хадамоте, ки онҳо дархост карда буданд, фиристода шуданд.
Ин аст сатри поён. Шумо метавонед ба осонӣ худро аз рақобат худ фарқ кунед ва бо кӯшиши пайгирӣ бо имконот ва мизоҷони худ. Барои он ки онҳо шуморо даъват мекунанд, онро қабул накунед. Пешниҳод кунед ва онҳоро тамос кунед.
© 2005 Келли Робертсон, Ҳама ҳуқуқҳо муҳофизат шудаанд
Келли Робертсон, президенти Гурӯҳи омӯзишии Robertson, бо корхонаҳо кор мекунад, ки ба онҳо барои фурӯш ва фурӯши онҳо ба кормандон мусоидат намояд. Ба ӯ 905-633-7750 ё Kelley@RobertsonTrainingGroup.com муроҷиат кунед ё дар КеллиRobertson.com бештар омӯзед.