Тарроҳӣ барои фурӯш, на ҷустуҷӯ
Дӯстдор ва мушовир аз ман, Рик Сегел (муаллифи китоби савдои чакана барои думболҳо ва муаллиф бо ман аз Интерфейс Sales Sales Bible ) ва ман дар бораи нақшакашии "конструкторҳои" ва дизайнерҳои "фурӯш" сӯҳбат кардам. Ман шунавандагонро бештар ва зиёдтар мешунавам, ки тарроҳии фазои ороиширо барои бозсозӣ кардани мағоза ва барои баланд бардоштани нархи он намебинед. Ин як хатои осон аст. Мо фикр мекунем, ки лоиҳакаши дизайнер аст.
Аммо мо фаромӯш мекунем, ки трафик дар бораи фурӯши на дар бораи назар .
Мағозаи чаканаи шумо метавонад назаррас бошад, аммо агар барои фурӯш наофармонда нашавад, он гоҳ ба шумо ягон кори хубе намекунад.
Ҳамчун мутахассис, дорои ихтисосҳое мебошанд, ки ширкат ё шахс ба он равона карда шудааст. Гарчанде касе метавонад фазои савдои чаканавиро тарроҳ кунад; онро ба мизоҷи Visual ба кор баред. Ширкати визуалӣ возеҳ аст, ки шахси алоҳида дар мағозаҳо диққати махсус медиҳад. Онҳо ба принсипҳои чакана омӯзонида шуда, тарроҳии онҳо ба фурӯш ба муқобили ғолиб баромаданд. Танҳо аз сабаби он, ки тарҳрезии калима дар унвон аст, маънои онро надорад, ки онҳо ваколатро иҷро мекунанд. Дар хотир доред, ки мағозаи савдои чакана бояд фурӯхта шавад, на ба хубӣ назар. Пардохтҳо барои тарҳрезӣ пардохтҳои худро пардохт намекунанд. Биёед якчанд мисолҳоро гузорем.
Тарҳрезии тарҳрезии фурӯш
Дар як мағозаи чаканафӣ, ки 47,000 доллари амрикоӣ барои як гурӯҳи коршиносии дизайнерҳои мағозаи дохилиаш пурра хароб гардида буд, бозсозӣ кард ва фурӯши як бизнеси либоси толингии хеле бомуваффақият буд.
Гарчанде, ки мағозаи хуб кор мекунад, мағозакунон эҳсос мешуд, ки вақти он расидааст, ки пеш аз мизоҷон эҳсос мешуд, ки мағозаи ҷустуҷӯ «достон» -ро интизор аст.
Дизайнере, ки онҳо интихоб шуданд, фикру ақидаи худро ошкор карданд. Аксари онҳо хеле хуб буданд, вале баъзе минтақаҳои ибтидоӣ, ки барои "ҷиҳатҳои эстетикӣ" ҷудо карда шуданд.
Ё ин ки дизайни лидерӣ онро фаҳмондааст, ки "майдонҳоро бо абрешимҳо кушояд, ки мизоҷонро ба фишор ба хариди харидорон меоварад".
Ду моҳ пас аз такмилдиҳӣ ба анҷом расид, як занги телефонӣ аз мағозаи Рикӣ ба шикоят овард, ки фурӯши он паст шудааст. Вай гуфт, ки ин ҳайратангез буд, зеро ҳама чизи навро дар мағоза дӯст медоштанд. Онҳо фақат камтар харидорӣ мекунанд . Вай дар расмҳои пеш ва баъдтар фиристод ва он хеле равшан маълум шуд. Дизҳо ҳамаи маҳсулотро дар ҷойҳое, ки трафики зиёдтар мегиранд, бардоштанд!
Ин хеле зебо буд, аммо зебо ҳамеша намехост. Мо пешниҳод менамоем, ки ӯ бояд ба дизайнер рафта, фаҳмонад, ки чӣ ҳодиса рӯй дод ва онҳо онро ислоҳ мекунанд. Дизайнер ӯ шарҳҳои худро тасаввур карда, гуфт, ки ин чӣ гуна мағозаҳои беҳтарин дар Ню-Йорк ва дар масофаи LA-и он аст.
Соҳиби ҷавоб гуфт: "Аммо ман метавонам аз тиҷорат интизор шавам". Ин аст, вақте ки мо аз занги телефонӣ аз фурӯшанда хоҳиш кардем, ки чӣ кор кунад. Барои одилона будан, мо занг задем, зеро Rick тавсия дода буд, ки ширкатро тавсия диҳад. Ҷавоби мо оддӣ буд: "Ба сарвати ширкат вогузор кунед." Ҳа, ин ширкат бузург аст ва ҳар як намуди корҳои тарҳрезӣ мекунад, аммо мо соҳиби дизайни дизайнро медонистем. Аммо ӯ намехост, ки касе дар ин бора чизе бигирад, аммо фурӯшаш 38 фоизро ташкил дод.
Соҳиби ширкат ҷавоб дод. Парчамҳои аҷибашаванда бартараф карда шуд ва фазои фурӯш ба ҷойи ибтидоии фурӯш баргашт; Бо вуҷуди ин, мағозаи тару тоза ва наве, ки ӯ дар ибтидо ба кор бурд.
Ман метавонистам, ин мақоларо нависам, агар он дар зери рикати Рик даркор набуд. Рик дар ҷамоаи голф зиндагӣ мекунад, ки мағозаи маъмулии худро дорад, ки ба қоғаз, тилло, сумкҳо, ва ғайра фурӯхта мешавад - ҳама чизеро, ки шумо дар мағозаи голф интизоред. Бо вуҷуди ин, ин дӯкон дар таъмирҳои бад кор кард ва як дизайнерҳои баландсифатро барои кӯмак ба навсозӣ, барқароркунӣ ва сарнагун кардани рӯҳияи мағоза кард.
Тавре, ки дар боло дар боло ишора кардем, ин лоиҳакашон аксарияти фазои фурӯшро бартараф намуда, ба зарари зарари ҷисмонӣ ба ҷанҷол табдил дода, ҷойи ибтидоии фурӯшро бо ҷадвал, курсҳо ва варақа барои ташкили майдони «ошхона» иваз кард. ба тарғибу ташвиқ ба муҷарраде, ки дар ҳеҷ кас намедонад ё бадтар барои зане, ки аз ҷониби ҳар як марде, ки дар лона ҷойгир аст, "тафтиш мекунад".
Муштарӣ ба пушти саҳифа бозгашт, ки ҳар гуна ҳаракати нақлиётро душвор мекунад. Ин чунин тасмими осон аст ва мо боварӣ дорем, ки тарроҳии хеле қаноатбахши клубхона тасҳеҳ мекунад.
Намоиши мобилӣ ё Ошкоркунандаи дарунӣ?
Бисёр вақтҳо ороишгарони дохилӣ фикр мекунанд, ки онҳо Visual Merchandisers мебошанд. Онҳо нестанд. Аммо он чизе, ки шумо ё ман фикр мекунед, кам аст. Дар ороиши дохилӣ, ин танҳо як чизи таъми аст. Дар тиҷорати электронӣ, шумо бояд ба мақомоти болоӣ ҳисобот диҳед - зангҳои рӯйхат. Оё шумо фурӯшанда ё танҳо эстетикро зиёд кардед?
Нигоҳ кунед, ки ин калид барои ҳама гуна тиҷорати тиҷоратӣ мебошад . Ин фаҳмидани он аст, ки тағйирот бояд барои ҳолатҳои даркорӣ кор карда шавад. Ҳамаи тарроҳон хато мекунанд. Касоне, ки сустиҳо ҳастанд, мегӯянд, ки онҳо дурустанд ва баҳои баланд барои муваффақият ва ба даст овардани муваффақият дурустанд. Бешубҳа ин вазъият ба таври назаррас ҳал мешавад ва фурӯш ба сатҳи пеш аз он баргардонида мешавад.
Ин чизест, ки ин ҷо бад аст, ки як мағозаи профилактикро фурӯшанд. Ин маънои онро дорад, ки фурӯш камтар аз эътирофи беназир аст. Онҳое, ки фурӯш ва аъзоёни оянда доранд, то абад мемонанд. Пас, он метавонад ба онҳо ҳатто бештар аз фурӯши пасттар таъсир кунад.
Дар ҳарду ин ҳикояҳо, мо дизайнеркоронро бо ниятҳои хуб қарор қабул менамоем. Нишондиҳандаи дохилӣ одатан кӯшиш мекунад, ки бо тарҳҳои худ мукофотҳо орад. Шумо кӯшиш карда истодаед, ки фурӯши баландтар ва баландтар гиред. Дар ин ҷо саволҳо барои пурсиш ҳангоми интихоби дизайн барои дӯкони чаканаи худ ҳастанд :
1. Кадом солҳо тарроҳии савдои чакана буданд?
2. Кадом мағозаҳо ба анҷом расиданд?
3. Пеш аз фурӯш ва пеш аз фурӯш дар чист? (Не тасвирҳо.)
4. Фалсафии онҳо дар тарҳрезии мағозаи савдо чист?
5. Раванди онҳо кадом аст? (Барои напазируфтани 4 нақшаи ҷилавгирӣ карда нашавед.
6. Кӣ дар лоиҳа кор мекунад? Таҷрибаи онҳо бо чакана чӣ гуна аст? (Ширкатеро, ки толорро иҷро кардааст, дастгирӣ накунед ва дастаи даста надоред.)
7. Чӣ гуна онҳо муваффақ мешаванд ? Чӣ гуна онҳо мегӯянд, ки онҳо кори хуб карданд? (Боварӣ ҳосил кунед, ки шумо ба он мувофиқат мекунед.)