Ҳар як соҳиби мағозаҳо ё мудир вазифаи муайяни мароқовариро касб мекунад. Баъзе харидорони бузург ҳастанд; Баъзеҳо дар тиҷорат ва намоишҳои назаррас; Дигарон савдогарон мебошанд. Роҳбарон мехоҳанд, ки қувваи худро ҳамчун самти муҳими бизнес равона созанд ва аксар вақт омилҳои дигареро, ки ба арзёбӣ заруранд, рад мекунанд.
Барои бартараф кардани ин хато, мунтазам бо мағозаи мизоҷон бо истифодаи маҷмӯи меъёрҳои ҳамаҷониба, ки тамоми ҷанбаҳои тиҷоратро арзёбӣ мекунанд, арзёбӣ мекунанд:
1. Эҷоди унсурҳои визуалӣ дар мағозаи худ.
Эстетикаи мағозаи шумо чӣ гуна ба мизоҷон меорад, вақте ки онҳо ворид мешаванд? Оё мағозаи касбӣ касб ё протоколе нест? Оё намоиши видеоиро мизоҷон даъват мекунанд, ки чизе харидорӣ кунанд?
Рӯйхати худро дар ду соҳа мушоҳида намо:
Забон: Оё маҷмӯи мағозаҳо маънои ҳассосро дорад? Оё шумо тарҳбандии мағозаи савдои чаканаро истифода мебаред? Оё мизоҷон барои мизоҷон метавонанд ба таври васеъ кофта шаванд? Оё рехтҳо дорои молҳои аз ҳад зиёд, ки нуқтаи назари мизоҷонро аз мағозаҳо меорад?
Намоишҳо (аз он ҷумла нишонаҳо): Оё минтақаи мизоҷ қисм ё намоишеро дорад, ки беҳтарин барои он ки мағозаҳо маълум аст, нишон медиҳад? (Масалан, агар шумо як мағозаи махсуси маркетинг бошед, шумо бояд либоси махсус ё либоси махсусро дар макони ибтидоӣ дошта бошед.) Оё намоиш ягон намуди рекламаро дар нархи махсус ё брошюни чорабиниҳои мағозаи оянда нишон медиҳад?
Оё намоишҳои худро баланд бардоштани савдо мекунанд? Мо дидем, ки тирезаҳои ҷолиби ҷолибе, ки аз равғани ифлос пӯшида будем.
2. Эътибор диҳед, ки тиҷорати худро харидорӣ кунед.
Аксарияти одамон боварӣ доранд, ки онҳо як ронандаи бузург ҳастанд ва чандин одамон бовар мекунанд, ки онҳо ронандаи баданд. Ба ҳамин монанд, аксари фурӯшандагон фикр мекунанд, ки онҳо харидорони бузург мебошанд.
Биёед воқеӣ кунем - ҳамаи фурӯшандагон бояд тарзи хариди худ ва маросимҳои тиҷоратиро арзёбӣ кунанд.
Мазмуни он дар мағозаи чанд вақт буд? Ҳар як қисмҳои тиҷоратӣ таърихи тӯли 90 рӯз дорад. Чаро? Ҳар мавсим тақрибан 90 рӯз аст.
Шумо чӣ қадар мӯҳтоҷро интизоред, то маҳсулотро тамошо кунед? Оё мағозаи шумо дар мароқҳои баландтар бо баъзе чизҳо кор мекунад? Дар бештари шўъбаҳо имконпазир аст, ки шумо хуб, беҳтар ва беҳтарин намуди маҳсулотро пешниҳод кунед?
Оё тиҷорат тарозуяшро боз мекунад ва тиҷорати нав аст, ки ҳар рӯз меорад? Эҷоди мунтазам, сусти тиҷорати баландсифат, ки аз миқдори миқдори моли дар мағозаи худ самараноктар аст, бунёд кунед.
3. Ба дастаи дастаи худ арзёбӣ кунед.
Оё мағозаҳо медонанд, ки чӣ гуна фурӯхтан? Оё савдогарони шумо фурўхтаанд, ё онҳо мисли ксерон интизоранд, ки ба фурӯш нараванд? Оё мизоҷон ба номи саворкунандагон мепурсанд? Оё савдогарон иттилооти харидоронро дархост мекунанд, то шумо метавонед ба муштариён дар оянда муроҷиат кунед?
Оё савдогарони шумо фурӯшҳои яккарата доранд? Дар китоби мо The Retail Sales Bible , мо таҷрибаи заминаеро дида мебароем - қобилияти ворид кардани чизҳои иловагӣ ба хариди муштарӣ. Оё савдогарони шумо дар ин маҳфият хубанд?
Фаҳмидани қувваи як дастаи бузурги фурӯш.
Мо дидем, ки баъзе аз мағозаҳои сангӣ даромади зиёд доранд, чунки соҳиби медонад, ки чӣ гуна бояд фурӯхта ва чӣ тавр ба савдогарони худ чӣ гуна фурӯшад.
4. Имконияти қобилияти ба даст овардани пулро арзёбӣ кунед.
Тавсифи қабули пул аз ҳисоби хароҷот бештар пул мегирад. Аз нуқтаи назари баҳисобгирии муҳосибӣ, инвентаризатсияи дороӣ ба шумор меравад; аз нуқтаи назари фурӯшанда, инвентарҳо хароҷотест, ки дар муддати зиёд бетағйир намеёбад (агар шумо фурӯшед шароб хуб).
Оё шумо модели боэътимоди харидро дуруст истифода мебаред барои фоидаи шумо фаҳмед? Шумо бояд дар як моҳ медонед, ки фоизи умумии фурӯши шумо ба хароҷотҳо (коммуналӣ, аренда, бастабандӣ) ва чӣ қадар фоида ба тиҷорати нав меравад. Агар шумо ин ду процентро медонед, шумо аз нисф зиёдтар барои табдил додани фоида ҳастед.
5. Ба кормандони худ дар мағозаи худ арзёбӣ кунед.
Кормандони шумо чӣ гуна рафтор мекунанд?
Аксар вақт далели роҳбари тавоноӣ гардиши муомилоти хурд аст. Пардохткунандагони бузург одатан як корманд доранд, ки бо онҳо дар муддати тӯлонӣ кор мекунанд.
Бо вуҷуди ин, доимо бо меҳнати коргар метавонад зараровар бошад ва баъзан чаканакдорон бояд ба ҳайати кадрии роҳ бароянд.
Чаро коргар иҷозат дод? Ин на ҳамеша хатоги корманд аст; бисёре аз мудир вазифадор аст, ки барои ба таври мунтазам муошират кардан ё ба таври кофӣ дастгирӣ кардани кормандро айбдор намояд.
6. Истифодаи технологияҳои шуморо санҷед.
Оё нишондиҳандаҳои шумо исбот кардани технология ва васоити ахбори оммавӣест, ки шумо интихоб кардед, ки ба ҳадафҳое, ки ба шумо пешкаш карда шудаанд, мувофиқат кунанд? Ҳар моҳ як бор бо ваъдаҳои нав мефиристад. Истеҳсолкунандагон ҳама метавонанд истифода баранд. Тасвири чӣ гуна воситаҳо барои шумо беҳтар ва барои беҳтар кардани таъсири онҳо дар мағозаи худ.
7. Баҳогузории вебсайт, саҳифаи Facebook, ва блог.
Ин қисмҳои веб бо ҳамдигар алоқаманданд ва ҳамчун масофаи хишти хом ва мағораҳои худ амал мекунанд. Оё онҳо бо ҳамон сатҳи касбӣ кор мекунанд?
8. Ба ҳамдигар мувофиқат кунед.
Оё фурӯшандагони шумо бо мувофиқати тиҷорати шумо фурӯшанд? Падари 68-сола метавонад бо фурӯши skateboards муваффақ шавад, аммо ин истисноест, ки ин қоида нест. Агар мағозаи шумо дар як чизи ё якчанд чиз чизи беҳтарин бошад, оё ин ҳақиқат ҳастед? Озмуни худро барои боварӣ ба бор оваред.
9. Хати имзои худро арзёбӣ кунед.
Хати имзо шумо - чанд калимаҳое, ки дар дӯкони худ ҷойгиранд, - муштариён, идоракунӣ ва кормандони шумо, ки шумо дар бозор ҳастед, мегӯед. Оё хати имзои худро дуруст муайян кунед? Агар не, онро бо яке аз корҳо иваз кунед.
10. Мағоза, мағоза, мағоза.
Чизе, ки шумо рақобат мекунед, чӣ гуна аст? Ҳар як рӯзи дигар, ҳар ҳафта як ҳафта ё (дар ҳадди ақал) як бор дар як моҳ, мағозаҳо монанди шумо. Ҳамчунин, мағозаҳо дар муқоиса бо шумо ҳастанд. Дигар мағозаҳо чӣ гунаанд? Онҳо дар бораи рангҳо чӣ гуна рангҳо истифода мебаранд? Чӣ тавр онҳо дар назди мағозаи худ истифода мекунанд?
Чӣ тавр шумо ҷангро бе огоҳӣ ба ҷанг расонед? Хизматрасонӣ ба шумо зеҳнӣ ва ваҳйе, ки ба шумо лозим аст, ки муваффақияти рақобатро ба даст оранд.