Мушкилот: Кӯшиш кунед, ки чӣ тавр муштариён мехоҳанд ва онро ба онҳо диҳанд
Он метавонад ба монанди ақидаи возеҳ бошад, аммо тадқиқоти илмӣ дар замони худ revolutionary. Даҳҳо баъд аз Департаменти Бузург, ширкатҳо ба рушди маҳсулот, реклама ва фурӯш ба самти патриархалта табдил ёфтанд.
Маҳсулотҳо дар лабораторияҳои ширкат таҳия шудаанд, ки онҳо ҳамчун илм ва мақсад дониста шудаанд. Ширкатҳо барои эҷоди эҳтиёҷоти умумӣ ва маркетинг таъкид намуданд, ки агар мизоҷон танҳо харидани ва истифодаи маҳсулотҳои рекламавиро дошта бошанд, ҳама чиз хуб аст.
Гузаронидани тадқиқот дар маркетинг
Элемент дар ин равиши тадқиқотӣ ва рушд тадқиқот буд. Дар бораи watch Neil McErroy, Procter & Gamble нуқтаҳои пайваст . Агар Procter & Gamble мехост, ки бидонед, ки мизоҷон чӣ мехоҳанд, то ки онро фурӯшанд, он гоҳ ширкат бояд бевосита аз истеъмолкунандагон шунид. Procter & Gamble асосан як истеҳсолкунандаи маҳсулоти истеъмолӣ буд ва аз ин рӯ аксари муштариёни ширкат қонеъкунандагон буданд.
Садҳо занон барои фаъолиятҳои оддии дохилии худ бо маҳсулоти кории « Procter & Gamble» гузарониданд ва натиҷаҳои таҷрибаи худро бо маҳсулот гузориш медиҳанд.
Маълумотҳое, ки тавассути ин тадқиқотҳои илмӣ гирифта шудаанд, барои беҳбуд бахшидани маҳсулотҳои мавҷуда ва бозӣ истифода шудаанд ва ба рушди маҳсулотҳои нав иттилоъ медиҳанд. Дар ақидаи илмӣ, ки дар ин равиши систематикӣ ба тадқиқоти истеъмолӣ тааллуқ дошт, Д. Paul Smelser буд. Донишгоҳи Ҷон Ҳопкинс бо ихтисоси Ph.D.
дар иқтисодиёт ӯ Doc Smelser ба дигар роҳбарон дар Procter & Gamble буд.
Аввалин бор аз ҷониби Procter & Gamble барои кор дар як бахши тиҷорати нав, ки барои таҳлили бозор молҳои муосир таъсис дода шудааст, Doc Smelser фарҳанги корпоративиро дар тарҳрезӣ ва бозӣ ба якчанд роҳ роҳ дод. Дар куҷо сарварон дар Procter & Gamble либоси консервативии либосҳоро мепӯшиданд, Smelser дар зарфе машғул буд. Бо табиати беназири ӯ ӯ ҳеҷ пӯпакчаҳоро нагузошт ва ӯ мунтазам саволҳои фурӯш ва маркетингро ба роҳбарони баландсифат бе пешгӯӣ расонд.
Смартфони мӯйсафед дарк мекард, ки вақте ки роҳбарон саволҳоро дар бораи тарзи истифодабарӣ ва истифода накардани маҳсулоти «Procter & Gamble» надида натавонистанд. Ӯ як фикри сангине дошт, ки як ширкат бояд дар бораи истифодаи маҳсулот дар бораи маркетинги самарабахш истифода кунад . Дар соли 1925, Smelser дар Реестр ва Ғамбл ба таври кофӣ дастгирӣ накард, ки дар бораи таъсиси Шӯъбаи Раёсати Бозрасии Роҳбарӣ, ки бо ҳеҷ каси дигар Smelser роҳбарӣ накардааст, ба даст овард. То он даме, ки ӯ соли 1959 ба нафақа баромад, Smelser шӯъбаи тадқиқоти бозориро ба як маркази тиҷоратӣ ва илмӣ табдил дод.
Тадқиқотчиёни бозор аз гузашта
Тадқиқотчиёни соҳаи маркетинги «Procter & Gamble», ки мусоҳибаҳои навоварона бо истеъмолкунандагонро бо истеъмолкунандагон анҷом доданд, барои вазифаҳои худ бодиққат интихоб карда шуданд.
Мисли одамоне, ки дар Disneyland ё коллеҷҳои машҳури мағозаҳои машҳури Fred Harvey дар охири солҳои 1800 коргарӣ кор мекунанд, тадқиқотчиёни соҳаи Procter & Gamble дар асоси таъсири онҳое, ки ба истеъмолкунандагонашон дар соҳаи алоқа алоқа доранд, интихоб карда шуданд.
Smelser асосан хатмкунандагони коллеҷҳои коллеҷи ҷавон, ки каме ҷолиб ва банақшагирифтаанд, ки Smelser барои маҳсулоти протокол ва қимматбаҳо мувофиқат мекунад, ба кор гирифта шудааст. Ин кортҳои тадқиқотии дастаҷамъӣ барои баланд бардоштани самарабахшии ҷавобҳояшон аз ҷониби истеъмолкунандагони соҳа , ки розигӣ доданд, ки дар талошҳои тадқиқоти бозорӣ ширкат варзанд.
Артиши тадқиқотчиёни соҳаи коркард ва озмоишгарон дар дарҳои дарунрӯй ва омодагии омодагии қалбакӣ бо саволҳо дар бораи ҳар як хӯшаи хонагӣ, ки барои ширкат ё маҳсулоте, ки маҳсулоти худро доранд, баррасӣ мекунанд.
Барои эҷод кардани оҳанги ғайримуқаррарии ғайримуқаррарӣ, ки дар ҳолатҳои ғайриқаноатбахш ба назар нагирифтанд (дар ҳоле, ки самараноктар), тадқиқотчиёни соҳа ягон клипартҳо, навиштани амалиётҳо, рӯйхатҳо ва шаклҳои ҳар гуна намудро иҷро накарданд. Таҳқиқотчиёни соҳавӣ бояд ба таври дақиқ дар хотир гирифтани иттилооти муфассал, ки онҳо аз сӯҳбатҳо бо муоширати онҳо ҷамъ карда шуданд . Вақте ки онҳо дар мошинҳо баргаштанд, ин тадқиқотчиёни аҷибе ҳама чизеро, ки дар ёд доштанд ва ёд гирифтанд, қайд карданд.
Натиҷаҳои тадқиқотии Smelser амиқ ва васеъ, ба натиҷаҳои ҷиддии маҷмӯаи иттилооти таҳкурсӣ оварда шудаанд. Doc Smelser дар муддати 34 сол кор мекард, ва дар он вақт, 3,000 зан ва зӯроварии мардон тадқиқоти соҳавӣ гузарониданд.
Таҳқиқгарон дар бораи протоколҳои Procter & Gable ва маҳсулотҳои рақобатпазирро фаҳмиданд. Ширкати мазкур аз қувваи ин тадқиқот канори рақобатпазирро таҳия намуд, ки Smelser ба ҷойҳои рекламавӣ табдил дод. Бо ҳамин тамаркузи бениҳоят Smelser дар талошҳои худ барои таҳияи тадқиқоти илмӣ нишон дод, ӯ медонист, ки рекламаи рекламаро пушти сар ва пештара медонад . Smelser метавонад рақамҳои аудитори дақиқро ба роҳбарони радиоҳои нотакроре, ки чунин маълумотро намедонистанд, арзёбӣ кунад.
Манбаъҳо
Бизнес Америкӣ, 1920-2000: Чӣ тавр кор кард - P & G: Тағир додани сарчашмаи харидҳои истеъмолӣ (2000, майи май) Дониши кории роҳбарони бизнес. Cambridge, MA: Шарҳи тиҷорати Harvard.
Грей, Поля (2010, 8 август). Антропология ва фарҳанги менеҷери маҳсулот [Коғази сафед барои Ассотсиатсияи маркетинг ва идоракунии маҳсулот (AIPMM)]
McCraw, Thoms K. (2000). Бизнес Америкӣ, 1920-2000: Чӣ тавр ин корро иҷро кард , IL: Harlan Davidson. ISBN: 0-88295-985-9 (Китобест, ки аз силсилаи таърихи ИМА оид ба таърихи таърихи Harlan Davidson) мебошад.