Дар ҷаҳони атрофамон тағйир аст ва технология ба таври назаррас ба ин тағйирот таъсир мекунад, аммо дар ҳақиқат, вақте ки шумо мепурсед, ки онҳо аз мағоза мехоҳанд, онҳо ҳеҷ гоҳ технологияро қайд намекунанд - онҳо дар бораи таҷрибаи худ мехоҳанд.
Ин маънои онро дорад, Мизоҷон дорои рӯйхати чизҳои корӣ ва ҷойҳои рафтанро доранд, пас вақте ки онҳо ба мағозаи худ баргаштан мехоҳанд онлайн, ки ба шумо мегӯянд, онҳо мехоҳанд, ки аз таҷрибаи онлайнӣ ба даст оранд. Аммо мутаассифона, маҷмӯаҳои аксари чаканазаронҳо имрӯз ва таҷрибаи фарогир аз фарогирии онлайн аз фармоишгари фармоишгари фармоишгар фароҳам меоранд, ки мағозаи худро қатъ накунед, агар дар оянда ба вазифаи дигар ё танҳо аз хонаҳои худ фурӯшед.
Дар ин ҷо ду роҳи роҳандозии имрӯза мебошанд.
1. Роҳи интизорӣ
Чӣ ман дар ҳайрат меоям, ки бо мизоҷон интизори он аст, ки онҳо дар мағозаҳои мағозаҳо ҳастанд - умедвор аст, ки ин маҷмӯа маро ба поён мерасонад. Дар асл, мизоҷи чакана имрӯз ба таҷрибаи каме истифода бурда мешавад, ки онҳо интизоранд онро.
Ва вақте ки онҳо аз таҷрибаи бад даст кашанд, онҳо ҳайрон намешаванд ё тасаллӣ намеёбанд. Чаро? Зеро он чизе, ки онҳо интизоранд!
Маблағҳо тоза ва тоза нестанд, нишондиҳанда кӯмак намекунад, коргарон дар дастгоҳҳои мобилии худ бо дӯстон мебошанд, тиҷорати аз ҳисоби захираҳо, ҳеҷ кас ба ман кӯмак намекунад, чизҳои арзон намебошанд, хазиначӣ намедонад, ки чӣ тавр идора кардани POS Рӯйхат дар ва дар бар мегирад.
Оё вақте ки мо интизор ҳастем, ки вазъияти бадбахти коре нест? Ҳеҷ чизи аҷибе нест, ки аксари одамон харидорӣ мекунанд. Мо ба онҳо имконияти беҳтаре доданӣ нестем! Ва аз миёни шумо касоне ҳастанд, ки ба дурӯғ мегӯед. Шумо ба таври комил бо ҳамаи мизоҷони худ сӯҳбат намекунед, шумо танҳо як миқдори мизоҷонатонро фароҳам меоваред.
Ман дар як мағозаи охирин будам, мудири ман ин дурӯғ гуфт. Ӯ рафт ва дар бораи он ки чӣ тавр одамон танҳо онлайн харидорӣ кардани нархи беҳтаре мегиранд. Пас, ман аз ӯ пурсидам, ки чаро ӯ чунин фикр мекард. "Ман ҳамеша ба нархҳои онлайн мувофиқат мекунам", - гуфт ӯ. Бубинед, ба ман бигӯед, ки чанд маротиба дар ин ҳафта шумо инро кардаед? "Ман як дирҳам доштам, - гуфт ӯ. Хуб, вале чанде барои як ҳафта? "Ман намедонам, ки ду ё се нафарро гум кардам." Дар инҷо мақолаҳои худро мебинед, ки ин ҳафта дар бораи 468 аҳд бастабандӣ доштед. Ҳамин тариқ, ҳамаи далелҳоятон камтар аз 1% -и мизоҷони шумо мебошанд. Оё фикр мекунед, ки шумо бояд бо дигар 99% сӯҳбат кунед?
2. роҳи таҷриба
Ман як мафҳумро соли гузашта муаррифӣ кардам - Техникаи Таҷҳизот. Ин санъат ва илм дар бораи таҷрибаи муҳандисӣ дар мағозаи худ мебошад, ки ҳар вақт мизоҷонро интизоранд. Оғози калима дар ин ҷадвал охирин аст.
Имрӯз барои қонеъ кардани талаботи интиҳорӣ кофӣ нест. Чаро? Мо чӣ интизор будем, ки интихоби муштариён чӣ гуна бошад? Оё он чизеро, ки ба шумо пешниҳод кардан мехоҳед?
Барои муҳаррики таҷриба будан, шумо бояд бо хотираи худ сар кунед. Таҷрибае, ки шумо барои мизоҷони худ мехоҳед ва баъд аз он ҷо кор мекунед. Яке аз принсипҳои асосии тиҷорати чакана ман ба мизоҷон гӯш дод. Мо то ҳол ба Шўрои муштариён рафтаем. Ин гурӯҳ гурӯҳи интихобии мизоҷони беҳтарин буданд, ки ду маротиба дар як сол бо ман мушоҳида мешуданд ва ба ман мегӯянд, ки онҳо маъқуланд ва намехостанд. На он чизе, ки дар бораи мағозаҳои ман маъқул буданд, вале чӣ гуна «таҷрибаҳо» онҳо аз дигар ҷойҳо дӯст медоштанд, онҳо мисли меҳмонхонаҳо, бонкҳо, тарабхонаҳо ва ғайра мерафтанд.
Барои риоя кардани ин принсип шумо бояд бифаҳмед, ки агар шумо провайдери хидматрасонӣ (дилсофии чакана) пас шумо ба дигар провайдерҳои хидматрасониҳо муқоиса кунед, ки мағозаҳое, ки ба шумо монанди фурӯшандаҳо фурӯхта мешаванд.
Ба таҷрибаи муштарӣ дар мағозаи худ диққат диҳед. Бо мизоҷонатон сӯҳбат кунед ва аз онҳо омӯзед.
Ҳатто поёни он аст, ки ин ду роҳи фурўши чаканаи имрӯза чӣ гуна аст? Агар шумо таҷрибаи радикалӣ надошта бошед, пас шумо интизор ҳастед.