Пеш аз он ки ин масъала рӯй диҳад, чӣ кор кардан лозим аст
Системаи Шумо барои шикоятҳо чӣ гуна аст?
Барои ҳалли шикоятҳо осонтар аст, шумо бояд системаро дошта бошед, ки иҷорагирон метавонанд ҳангоми муроҷиат ба дархости эҳтиётӣ огоҳ бошанд.
Ду роҳҳои асосӣ метавонанд ба шумо бираванд:
- Талаботи расмӣ: Баъзе қитъаҳои замини наздиҳавлигӣ ба иҷорагироне, ки дархости нигоҳубинро тавассути расмиёти расмӣ пешниҳод мекунанд. Ин раванд бояд ҳамчун қисмҳои шартномаи иҷора ифода карда шавад .
Ин раванд одатан як навъ дархости хаттӣ дорад. Дархост одатан маълумоти зеринро дар бар мегирад:- Номи ӯ
- Суроға
- Рақами ягонаи
- Рақами мобилӣ
- Санаи шикоят
- Намуди шикоят
- Шарҳи шаффоф
- Талаботҳои махсус
- Шакли онлайн - Агар шумо вебсайт барои сармоягузориҳои амволи худ дошта бошед, шумо метавонед хоҳиши баррасии дархостро талаб кунед. Иҷрокунанда бояд танҳо ба вебсайти худ равед, шакли пуршиддат ва занг занед.
ё - Шакли коғазӣ - Ин як нусхаи қоғазест, ки иҷоранишаванда ба шумо, факс, дастхати фиристод ё ҷойгиркунӣ дар баъзе намуди почтаи электронӣ, ки шумо ба чунин дархостҳо бахшидаед.
Боварӣ ҳосил намоед, ки дар он ҷойҳое, ки иҷоракорон метавонанд ба шумо муроҷиат кунанд, мудири амволӣ ё таъмири миёнаравӣ пас аз мунтазами вақти корӣ ҳангоми дархости эҳтиётӣ, ки ба ниёзмандии фаврӣ ниёз доранд, ба монанди қубур ва ё гармии зимистон .
- Талаботи ғайрирасмӣ: Интихоби дигар барои соҳибони замин ин дархости ғайрирасмист. Бо ин намуди дархост, вақте ки иҷоракор масъалаи муҳофизаткардашуда, онҳо ба таври оддӣ ба шумо занг задан ё ба шумо муроҷиат кардан, вобаста ба шакли интихобкардаатон ба шумо муроҷиат мекунанд ва вазъиятро шарҳ медиҳанд. Дархостҳои телефонӣ дар вақти кории муқаррарӣ, ки шумо муқаррар кардаед, агар онҳо ҳолати фавқулоддае дошта бошанд, ки дар он ҳолат онҳо расмҳои ҳолати фавқулоддаеро, ки шумо дар он ҷо доред, риоя хоҳанд кард.
Кӣ дархостҳои нигоҳубинро иҷро мекунад?
Шумо бояд қарореро, ки ба шикоят ва дархостҳои эҳтиётӣ дахл дорад, ба итмом расонед, вақте ки шикоятҳо ба вуқӯъ мепайванданд, муҳофизат карда намешаванд. Шартҳо бояд бидонанд, ки онҳо бояд ҳангоми дар бораи мушкилоти алоқаманд бо тамос бошанд.
- Шумо : Шумо барои муроҷиат ба дархостҳои эҳтиётӣ масъул ҳастед? Оё шумо иҷорапулӣ доред, ки иҷоракорон барои чунин дархостҳо муроҷиат мекунанд? Оё ба шумо ройгон ба манзилҳои иҷорагир барои чунин дархостҳо меравед? Оё шумо базаи дониш ва малака доред, ки бо оби ошомиданӣ ва таъмири барқӣ машғул шавед, ё ба шумо лозим аст, ки коргари мутахассисро киро кунед?
Агар шумо қарор қабул кунед, ки шумо ба ин дархостҳои нигоҳубини худ машғул мешавед, ба шумо лозим аст, ки малакаи худро эътироф кунед. Дар ҳоле ки шумо метавонед бидонед, ки чӣ тавр ба чарогоҳ монеа шавад, як сарпӯши асосии обро пӯшед ва як қабати лаблабӯро пӯшед, оё шумо медонед, ки чӣ тавр ба қубури обгузарӣ ё насб кардани дӯконҳои сахтшавӣ? Муҳим аст, ки шумо маҳдудиятҳои худро аз ибтидо фаҳмед, то ин ки шумо барои таъмири шумо қобилияти худро қонеъ кардан наметавонед. - Менеҷери моликият : Оё шумо мудири амволӣ барои нигоҳубини дархостҳои нигоҳубинӣ кор мекунед? Агар шумо эҳтиёткорона дархости нигоҳубини эҳсос накунед ё танҳо бо онҳо дилсӯзӣ накунед, шумо метавонед идораи амволи идоракунии амволро ба кор гиред. Онҳо ба ҳайси мутахассисони касбии мутахассисон машғуланд ё барои иҷрои чунин дархостҳо ба корпоратсияҳои берунӣ кор хоҳанд бурд. Дар ҳоле, ки ин варианти арзишманд аст, ки шумо ба саратон ҳушдор медиҳад, ки бо дархостҳои таъҷилии мунтазам наҷот ёбед ва хароҷоти имконпазири вақтро, ки шумо метавонед ба самаранокии самарабахш ҷудо кунед.
- Касе, ки : Агар шумо малака, дониш ё хоҳиши ба кор андохтани худ иҷоранишин набошед ва намехоҳед, ки пулро барои идораи амволи идоракунӣ кор фароҳам оваред, шумо наметавонед амволи худро ба садама дучор кунед , шумо бояд шахсеро барои муҳофизат кардани ин масъалаҳо дошта бошед. Бо ин интихоб, шумо ягон кас музди моҳона пардохт намекунед; Баръакс, шумо ба онҳо супориш медиҳед, ки ҳар як масъалаи инфиродӣ ба назар гирифта шавад.
Шумо бояд тадқиқоти худро иҷро кунед ва таъмирчиён ва пудратчиёни маҳаллӣ дар минтақаи шумо пайдо кунед. Шумо мехоҳед ҷустуҷӯ кунед:
- A Handyman - Ки таъмири асосӣ идора хоҳад кард.
- Электрики - Кӣ ба мушкилоти энергетикӣ ғамхорӣ мекунад.
- Нишондиҳанда - Кӣ метавонад бо қубурҳо ва заҳбурҳо мубориза барад.
- Марҳилаи ниҳоӣ ва ҳафтаҳо - Боварӣ ҳосил кунед, ки шумо низ медонед, ки ин соатҳо метавонанд дастрас бошанд. Агар онҳо дар муддати як шабонарӯз дастрас набошанд, шумо бояд боварӣ ҳосил кунед, ки касе ҳаст, ки бошад. Шумо намехоҳед, ки флетаи пурборкуниро новобаста аз он ки шумо дар балоғатаи шумо дар Ҳавайӣ ҳастед дар 2 ҷустуҷӯ ҷустуҷӯ кунед
- Рақамҳои алоқаи фавқулодда - Ҳамеша санҷед, ки рақамҳои утоқҳои маҳаллӣ, полис ва маркази назорати заҳрро дошта бошед.