Оё шумо котиба ё фурӯшандагон доред, ки барои шумо кор мекунанд?
5 Фарқияти байни котиб ва фурӯшанда (ва чаро муҳим аст)
1. Фокус. Котиб ба пардохти музояда равона карда шудааст.
Ҷон Паркер Стюарт дар кори худ Team Champions, гуфт, ки "бо пардохти шумо даст ба даст ва пойҳои коргари корманд, вале сарварону дилҳо барои муваффақ шуданро сарф мекунанд". Рост аст, ки диққати кормандон бо идоракунандаи худ бисёр корҳо дорад, вале баъзе хислатҳои шахсии дохилӣ, ки ба онҳо инчунин кӯмак мерасонанд. Соҳибкорон ба фармоишгар нигаронида шудаанд. Онҳо мефаҳманд, ки чаро муштарӣ чизи на он чизро харид мекунад. Агар муштарӣ барои як ҷӯробобаи алафпарварӣ омада, як қудрати онҳоро якҷоя фурӯшад, мо метавонем ин чизи хубро бинем. Аммо фурӯшанда саволҳои дурустро пурсид ва фаҳмид, ки фурӯзонаки барқи 200 фисад аз охири ҳавлӣ ва мошини гази гаронбаҳо ба фурӯш бароварда шудааст. Фарқияти на танҳо даромад аз фурӯши маҳсулот, балки таҷрибаи муштариёнро беҳтар намуд. Шумо чӣ фикр мекунед, ки фармоишгар бояд модели электрикӣ дошта бошад?
2. Назорат. Котиб талаб мекунад, ки «чӣ ҷустуҷӯ кунад?» ва он гоҳ ба шумо нишон медиҳад, ки
Як фурӯшанда мепурсад: «шумо чӣ кор кардан мехоҳед?» ва сипас пурсишро фармоишгар барои фаҳмидани онҳо ҳавасмандии онҳо. Дар китоби ман, "The Retail Sales Bible" мо муҳимияти " Таҳқиқот " -ро хоҳишҳо, манфиатҳо, эҳтиёҷот, ташвиш ва хоҳишҳоро пеш аз ба даст овардани интихоби маҳсулот муҳокима мекунем.
Натиҷаи ин тарзи фурӯш ба фурӯш, воҳиди чиптаҳо ва мағозаҳои беҳтарини дар мағозаи шумо илова карда мешавад.
Таҷрибаи муштарак ба таври ҷиддӣ беҳтар карда мешавад ва натиҷаи он мизоҷе аст, ки дар бораи мағозаи худ нақл мекунад ва ин беҳтарин шакли реклама аст.
3. Муносибат. Корманд дар кор аст. Ӯ танҳо дар фурӯш аст, зеро онҳо наметавонанд кореро анҷом диҳанд, ки онҳо дар ҳақиқат мехоҳанд кор кунанд ё онҳо дар роҳи худ ҷойгиранд. Як фурӯшандаи чаканаро чун маркетинг интихоб кард ва онро ба инобат гирифт. Онҳо хурсанданд, ки дар кор бошанд, аммо касе ки мехоҳад ӯро дар ягон ҷои дигар мебинад. Мафҳуми сироятӣ дар чакана мебошад. Он метавонад ба фарҳанги корпоративии шумо таъсири калон расонад.
4. Рушди. Азбаски фурӯшанда дар касб аст, пас ӯ худашро ба худ мегирад. Онҳо омӯзишҳо ва рушд мехоҳанд. Котиб онро рад намекунад. Онҳо ба воситаи он азоб мекашанд, ҳол он ки фурӯшанда аз он истифода мебарад. Бо вуҷуди он ки ин ҳолат бошад, барои фурӯшанда барои коркарди маҳсулоти худ ва вақтро сарф кардан хеле муҳим аст. Дар акси ҳол, онҳо ба он ҷо мераванд. Шарҳи коршиносон: Кормандони ҳазорсола мехоҳанд рушд кунанд, ҳатто котибҳо. Пас, ин яке аз шумо барои шумо сахттар шудааст.
5. Пайвастшавӣ. Соҳиби фурӯшанда пас аз фурӯхта мешавад. Онҳо дар фурӯшанд, вақте ки муштарӣ дар мағоза бошад, пас онҳо пас аз якчанд ҳафта харидани муштарӣ барои ташхис ё шаҳодатномаи шаҳодатномаи шаҳодатномаҳо ирсол мекунанд.
Ин мизоҷро ба мағозаи худ "баста" хоҳад кард ва харидорони содиқро ба даст меорад.
Роҳбарон хурсанданд, ки фармоишгарро бинанд, вале фурӯшанда хурсанд аст, ки фармоишгар баргардад. Содироти касбӣ шумо мехоҳед, ки сармоягузорӣ кунед. Пардохти бештар. Ба онҳо бештар мукофот диҳед. Онҳоро бештар омӯзед. Ва бизнеси шумо меафзояд.
Ҳама он чизеро, ки ба шахсе, ки ҳақ дорад, оғоз кунад. Боварӣ ҳосил кунед, ки шумо ба тиҷорати хонагӣ машғул ҳастед. Одамоне, ки фарҳанги худро ба даст меоранд, на аз онҳое, ки дар намуди мағозаҳои худ кор мекунанд, барои солҳо. Масалан, агар шумо мағозаи фитнес набошед, зеро касе ки бештар дар бораи фитнес медонад, маънои онро надорад, ки онҳо чӣ тавр онро фурӯшанд. Ман бо бисёр тоҷирони фитнес кор мекардам ва дар тӯли солҳо, ки мағозаҳо меандешанд, меомӯзанд, ки тренерон барои кор дар мағозаҳои худ кор мекунанд. Дар ҳоле, ки ин одамон дар бораи таҷҳизот ва чӣ гуна ба даст овардани он аз он манфиати бештар медонанд, онҳо ҳеҷ чизи дар бораи фурӯши дониши худ намедонанд.
Онҳо метавонанд ба синфҳои калонтар бирасанд, лекин ҳеҷ гоҳ аз муштарӣ хоҳиш надоред, ки харид кунанд. Ба ибораи дигар, онҳо котибҳо ва савдогарон нестанд.