Фарқият ва аҳамият - Ҳадафҳои асосии ҳадафҳои истеъмолӣ
Ин аст, ки иттилооте, ки фурӯшандагон, рекламадиҳандагон ва варақаҳо дар бораи истеъмолкунандагон мефаҳмонанд, дар бораи истеъмолкунандагон чӣ мегӯянд. Истеъмолкунандагон мегӯянд, ки онҳо чӣ фикр мекунанд, эҳсос мекунанд ва дар бораи брендҳо кор мекунанд. Аммо истеъмолкунандагон набояд аз ҳамаи он чизҳое , ки фикр мекунанд ва эҳсос мекунанд, дар бораи бренд огоҳ нестанд. Ва истеъмолкунандагон аксар вақт дар бораи нияти худ ва амалҳои онҳо дуруст нестанд.
Бояд гуфт, ки аксари истеъмолкунандагон ба таҳқиқотчиёни бозор мувофиқат мекунанд, ки ба чӣ оқибат ё коре, ки онҳо фикр мекунанд, ба наздикӣ наздик аст. Бо вуҷуди ин, чун неврометрӣ ошкор мекунад, муносибат ва рафтор ҳамеша дар ақидаҳои инсон алоқаманд нест. Якчанд моделҳои таҳқиқоти бозор барои ҳалли роҳҳои гуногуне, ки истеъмолкунандагон ақидаҳои худро ба харидҳо таъсир мерасонанд, таҳия карда шуданд.
Вақте, ки истеъмолкунанда барои тамошои бренди пешакӣ таъин карда мешавад, онҳо мегӯянд, ки тамғаи брендӣ доранд. Аммо чӣ омилҳо ба бензинии бренд оварда мерасонанд.
Моделҳои ҷорӣ чаҳор омил ё андозаи таҳқиқоти бозорӣ пешниҳод мекунанд:
- Оммавӣ
- Эътимод
- Забон
- Амалиёт
Моделҳои тадқиқоти бозорӣ
Аксарияти тадқиқоти бозор ба тарзи намунавии забонӣ мутобиқат мекунад. Ин маънои онро дорад, ки эътиқод, эҳсосот ва рафтори истеъмолкунандагон бояд аз ҳамаи истеъмолкунандагон фарқ кунанд.
Мувофиқи Pepe Martinez, муаллиф Масалан, истеъмолкунандагон аксаран ба худ муқобилият мекунанд. Аз як тараф, истеъмолкунандагон ба ҳиссиёти худ рафтор мекунанд, вале онҳо огоҳона дар бораи он фикр мекунанд, ки онҳо фикр мекунанд.
Тибқи маълумоти Pepe Martinez, таҳқиқгарони бозор бо ин вазифаҳои мураккаб дучор мешаванд:
- Вазифаи таҳлили бозгашти истеъмолкунандагон
- Иттилооти бештарро аз назар гузаронед
- Тавзеҳот ва пешгӯиҳо дар асоси донишҳои умумии онҳо чӣ имконпазир аст, агар воқеан дуруст набошанд.
Ба ибораи дигар, агар як таҳқиқгари бозор бо далели он, ки истеъмолкунанда ба эътиқод ё эҳтимоли он амал кунад, пас таҳқиқоти бозаргонӣ бояд аз ҷисми дониши истеъмолкунанда , таҷрибаи омӯзиши бозор ва худшиносии худ ва чӣ дар бораи он табиати инсон
Ин аст, ки агар таҳқиқоти бозаргонӣ невроматикунонӣ истифода кунад.
Категорияҳои усулҳои тадқиқотӣ
Тадқиқотчиёни бозорҳо меафзоянд, ки қуттии сиёҳии истеъмоли ғизоӣ беҳтарин воситаи якҷояи усулҳои тадқиқотии сифатӣ, усулҳои таҳқиқотии миқдорӣ ва усулҳои таҳқиқоти неврологӣ мебошад.
- Усулҳои сифат: Маълумоти пури ғаноие, ки аз натиҷаҳои тадқиқоти сифатӣ натиҷа мегиранд, метавонад маълумоти маълумоти истеъмолиро, ки бо усулҳои дигар дастрас нест, нишон диҳад. Ин усул метавонад равшании истеъмолкунандагонро дар робита бо муносибатҳои онҳо бо тамғаҳо, маҳсулот ва хидматҳо муҳим бошад. Аммо он махсусан тарзи истифодаи истеъмолкунандагонро бо бренд, маҳсулот ва хидматҳо нишон медиҳад.
- Усулҳои таҳқиқоти этнографӣ ба тадқиқотчиёни бозор имкон медиҳанд, ки рафтори истеъмолиро дар муҳитҳои табиӣ таҳқиқ кунанд. Ин шакли тадқиқоти сифатӣ дар муқоиса бо ҳисоботи ибтидоии истеъмолкунандагон ва мушоҳидаи ҳадафҳои таҳқиқгарони бозор иҷозат медиҳад. Аммо дар ин ҷо, боз, чӣ воқеан дар ақидаи истеъмолкунанда маълум аст
- Усулҳои миқдорӣ: Халқҳои умумии ҷамъиятӣ ва соҳибкорон барои усулҳои статистикиро ба назар гирифта, боварӣ ҳосил карданд, ки маълумоти дақиқ дар асоси пешгӯиҳо ва эътимоднокӣ. Меъёрҳои дақиқе, ки одатан алгоритми математика асос ёфтаанд, дараҷаи эътибори америкоӣ ба тадқиқоти бозорӣ, ки ин усулҳоро истифода мекунанд, қарз медиҳанд. Ва инчунин, тадқиқоти миқдорӣ ба маҷмӯъ ё васеъ кардани натиҷаҳо ба аҳолии шабеҳ ё баъзан ҳатто ба аҳолии умум имкон медиҳад.
- Neuroscience: усулҳои сифатӣ ва усулҳои миқдорӣ. Объективӣ ба таҳқиқоти бозаргонӣ тавассути таҳлили физиологии истеъмолкунандагони ҷавобҳо ба брендҳо, маҳсулот ва хидматҳо якҷоя бо қабули қарорҳои тиҷорӣ ба даст меоранд. Илова бар ин, бо истифодаи технологияи муосир ва мураккаби муосир, ки ба андозагирии корҳои дохилии истеъмоли истеъмолкунандагон мерасанд, нейроосистерҳо метавонанд далелҳои тафаккури истеъмоли истеъмолиро фаҳманд.
Вақте ки бренди ягона ва аслӣ аст, ҷияни ӯ медонад
Арзиши истеъмолӣ ва эҳсоси истеъмолкунандагон аз ҷониби истеъмолкунандагон ошкор карда мешаванд. Эњтиёљоти истеъмолї маънои мафњум ва њиссиёт дар бораи брендњо. Тавассути офариниш ва эҳсосот, истеъмолкунандагон метавонанд муваффақ бошанд , ки байни брендҳо ва нияти онҳо муваффақ бошанд, агар онҳо амалҳои худро наёбанд.
Ба ибораи дигар, воқеияти иштироки истеъмолкунанда-бренд дар асоси ҳиссиёте, ки бренд дар истеъмолкунандагони инфиродӣ истеҳсол карда мешавад. Муносибати брендӣ бо қудрати муносибати байни паёми брендиюӣ ва эҳсосот ва маънии истеъмолкунанда аз хабари бренд аз ӯ вобаста аст.
Сарчашма
Мартинес, П. (2012). Масоҳати истеъмолкунанда: Дурнамои банақшагирӣ ва оқибатҳо барои фурӯшандагон. Филаделфия, Пажӯҳиш: Коган Page Limited.